京东商城

常见问题分类

购物指南
订单百事通
配送方式
支付问题
发票问题
售后服务
账户及会员
特色服务
历史规则
企业会员帮助中心

1、保证金的交纳次数每参加一个标的物的竞价交易,都需要一次性交纳相应额度的保证金。2、保证金的交纳金额根据标的物页面提示金额,一次性在线支付。3、保证金的交纳方式直接点击标的物页面的“交保证金报名”按钮,使用网银支付保证金。提示:所使用的网银银行限额需高于保证金交纳金额(网银支付的限额以各银行的规定为准,详情查看:https://help.jd.com/user/is……

部分电视没有电视底座或挂架,请购买时仔细阅读电视说明是否含有底座或挂架。油烟机、热水器、燃气灶、消毒柜、洗碗机等以上几种商品对安装环境有一定的要求,请在购买前对家中安装环境和准备购买商品规格参数和安装要求进行核对,建议您提前咨询厂家客服,主要有以下几方面内容:电热水器安装时是否要接地线,家中是否有接地线的条件,家中安装墙体是否可以承受2-4倍于灌满水的热水器重量等,确……

二、服务流程 出险报-商品检测-资料提交-保险公司审核-理赔到账三、服务有效期商品收货180天内(以订单完成次日开始计时)可申请服务。

学生认证无法提交存在以下原因:情景1:提示“仅15-28岁用户可认证”方1:可能是京东账号实名认证时,使用了他人的身份信息。可通过以下路径检查实名信息:京东首页-我的-设置-账户与安全-实名认证。

如您已接到疑似诈骗电话,建议您第一时间向您当地公安机关报,将您手中资料提供给警方处理,同时您可在手机浏览器内打开链接:sq.jd.com/100-0KWF,提供相关信息,我们内部也会反馈相关部门做好备调查

如您收到京东支付扣款通知,请立即核实本人账户是否存在资金支出:1、如核实后并无资金支出,则有可能是收到了非本人交易通知,这可能是通信运营商手机号二次放号导致,建议及时变更账户绑定手机号。2、如核实后存在资金支出,建议进行以下操作:①您可登录京东App,点击【我的-我的钱包-我的账单】查看京东支付交易详情,请核实该笔交易是否系家人朋友操作,或此笔交易是否为自动续费或自动……

被投诉人提交了不存在侵权行为的声明及初步证据的,自转发给投诉人当日起计算15天,若投诉人在此期间内提交了相关司法、行政执法机关的立、受理通知,被投诉商品将被保持下架状态;若投诉人未提交相关司法、行政执法机关的立

大家电购买流程图:1. 京东大家电品类包括:空调、平板电视、冰箱、洗衣机、电热水器、燃气热水器、吸油烟机、燃气灶、燃气炉、消毒柜、洗碗机、家庭音响等。2. 部分电视品类京东为消费者提供送装一体服务,一次上门即可完成送货和安装服务,消费者可按需选择;选择相应服务时请仔细阅读对应的服务内容及费用说明,尤其涉及特殊墙体及多功能挂架的收费情况。部分电视没有电视底座或挂架,请购……

Q1、保留价的定义A1、保留价是标的物能够接受的最低成交价。保留价的具体数额并不公开显示,竞买人若想竞得标的物,则出价必须达到或超过保留价,并且成为最高出价者。在竞价开始后,只要有一笔出价达到或超过保留价,则此次竞价有效。在竞价结束时,出价最高的竞买人为买受人,若所有出价都未达到或超过保留价,则此次竞价无效。Q2、保留价显示A2、保留价在拍品页面会显示:标的物有保留价……

1:系统可能存在延迟,此时您已认证成为学生用户,可享受学生专属权益。场景2:大一新生,暂无学信网信息。

(2)如您使用相册上传功能,请您核实使用的是真实拍摄的身份证原件,且图片中无反光、遮挡、水印、logo,请勿使用复印件、扫描件等;(3)请您核实证件拍摄完整且清晰,没有缺角、破碎、折断等破损现象;所有

“夜间配”服务可达北京、上海、西安、成都、广州、武、沈阳京东快递配送可覆盖的范围,且重量≤15千克,体积……

什么是第三方配送?为了保证全国各地的客户都能在京东购物,对于京东自营配送无法送达的订单会委托专业的第三方快递公司进行配送。查看您是否享受该服务>>服务说明:1.京东委托第三方快递公司为客户提供送货上门服务,客户无须向快递公司支付额外的费用。2.客户可以在京东网站“我的订单”查询货物配送信息,也可以登录第三方快递网站查询快递信息。3.目前在山东、河北、河南、广东、黑龙江……

如果您在银行卡支付方式内找不到可以使用的银行,可以在结算页选择银联在线支付(如下图),银联在线支持全国各地市城镇银行以及农信用社。2016-01-26

为企业用户提供专业化、场景化、一体化的采购解决方。协助企业采购人将繁琐的采购工作变得高效、透明、人性,提升采购效率,合理管控成本,让企业采购阳光、高效、简单、快乐。

1. 什么是“物损险”? 答:物损险包括家具破损险和退运费险。 2. “物损险”有什么好处? 答:物损险是专门针对大件家具开发的服务计划,不仅补偿运费,还能补偿维修费。 3. 买家享受该服务时需要支付费用吗? 答:买家不需要支付任何费用,该服务是由卖家提供给买家的免费增值服务。 购买了该服务的商家在商品详‍情页中有“物损险”标识; ……

1、服务介绍“先行理赔”服务是指带有“先行理赔”标识的商品,目前包含破损险、180天可退可换、产品责任险三个保险服务,如消费者发起保障服务申请,可享受保险公司先行赔付。2、服务流程申请路径:【京东APP】 -【我的订单】-【订单详情页】-【服务中心-保险服务】-【180天可退可换】/【产品责任险】/【破损险】3、保障内容及申请时间保险产品名称保险期间保障内容赔付上限1……

一:支付流程(一)支付方式有哪些?如何支付?1、货到付款:选择货到付款,在订单送达时您可选择现金、POS机刷卡、支票方式支付货款或通过京东APP手机客户端 【扫啊扫】功能扫描包裹单上的订单条形码方式用手机来完成订单的支付(扫码支付),详情可查看“货到付款说明”;2、在线支付:选择在线支付,请您进入“我的订单”,点击“付款”,按提示进行操作;目前在线支付支持企业金采、网……

二、服务流程1、理赔流程: 事故发生--门店报……

京东黄金水饺礼盒为京东推出的一款带有生肖金币的水饺礼盒,其中生肖金币材质为AU99.99,图为随机生肖,具有生鲜和贵金属属性,因此不支持取消/拒收/退货。

上一页 首页 1 2 3 ...