京东商城

常见问题分类

购物指南
订单百事通
配送方式
支付问题
发票问题
售后服务
账户及会员
特色服务
历史规则
企业会员帮助中心

1、保证金的交纳次数每参加一个标的物的竞价交易,都需要一次性交纳相应额度的保证金。2、保证金的交纳金额根据标的物页面提示金额,一次性在线支付。3、保证金的交纳方式直接点击标的物页面的“交保证金报名”按钮,使用网银支付保证金。提示:所使用的网银银行限额需高于保证金交纳金额(网银支付的限额以各银行的规定为准,详情查看:https://help.jd.com/user/is……

一、服务内容“不喜就换”是京东平台的一项特色保险服务,由京东保险经纪联合国内知名保险公司共同推出。消费者在京东平台购买带有“不喜就换”标识的商品。

2、 自订单签收之日起的15天内(自签收次日零时起满360小时为15日),若人/宠物食用商品出现不爱吃(口味不喜、口感不喜)、宠物无法正常进食,可以在线提交售后申请,并提供有效凭证,审核通过后将为您提供退货退款服务

不爱吃包退是指客户在京东购买的带有“不爱吃包退”标识的商品,自订单签收之日起的15天内(自签收次日零时起满360小时为15日),若人/宠物食用商品出现不爱吃(口味不喜、口感不喜)、宠物无法正常进食,

例如:您购买了一件衬衫,收到货后觉得不喜想换货或退货,后续支付了9元的退换货运费,此运费将由保险公司按照规定赔付给您。这样避免了您的损失,让您购物无忧。2019-05-15

用户通过京东账号操作的各种行为,应符合法律法规规定、依法遵守以下规范: 一、用户不得制作、发表或传播以下违法信息资料:(一)反对宪法所确定的基本原则,煽动抗拒、破坏宪法和法律法规实施的;(二)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的,煽动推翻社会主义制度的;(三)损害国家荣誉和利益的;(四)歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,侵害英雄烈士的姓名、……

一、服务介绍您选购有“不爱吃包退”标识的自营商品,自订单签收之日起的15天内(自签收次日零时起满360小时为15日),若人/宠物食用商品出现不爱吃(口味不喜、口感不喜)、宠物无法正常进食,可以在线提交售后申请

服务包邮买家承担商品退回时产生的运费若买家对卖家的发货运费价格有异议,卖家需要配合提供相关运费证明(如带有价格的发货底单等有效收费证明)不包邮由买家承担来回运费不支持“七天无理由退货”服务的商品,买家因个人原因(如不喜/

为了进一步提升客户购物体验,本次对京东交易纠纷提交规则进行了调整和优化,您可以于2020年8月17日-8月24日期间参与投票,真实的表达您的观点(支持/不支持),也迎您在投票之余留下宝贵建议。

用户通过京东账号操作的各种行为,应符合法律法规规定、依法遵守以下规范: 一、用户不得制作、传输或发表以下违法信息资料:(一)反对宪法所确定的基本原则,煽动抗拒、破坏宪法和法律法规实施的;(二)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的,煽动推翻社会主义制度的;(三)损害国家荣誉和利益的;(四)歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,侵害英雄烈士的姓名、……

为了提高您在京东的购物体验,特别是您的售后体验,商家通过京东保险经纪(天津)有限公司向保险公司投保了“材质保障”保险。1、服务简介:在服务有效期内,若您购买的带有“材质保障”服务标识的第三方商家商品发生本保障约定的质量问题,本保障可在商品实付金额范围内赔付商品的损失,需进行质量检测的,可在限额内赔付检测费及检测相关运费,买家使用服饰类商品在穿着过程中发生过敏的,可在限……

1、价格标签说明价格标签相关计算结果均由系统根据标准自动生成,将在满足条件的商家及商品范围内,选择同时满足品质&服务要求的商品。具体价格标签的透出与否及透出时长以实际执行为准。(1)同款低价:指该商品与京东站内同款商品对比,单品到手价最具优势;(2)降价幅度大于x%:指该商品与其自身相比,单品到手价在30天内最具优势,且低于近30天最低价x%以上;(3)降价大于x%(……

尊敬的用户:迎使用京东平台为您提供的京东PLUS会员先享后付服务。

为了进一步提升客户购物体验,京东不断对规则进行调整和优化,并增加规则评审的环节,您可以于2020年7月30日-2020年8月6日期间参与投票,真实的表达您的观点(支持/不支持),也迎您在投票之余留下宝贵建议

二、服务流程购买“年礼无忧”的商品-选择需要分享的商品点击“去制卡”-选择喜的祝福语-直接通过QQ/微信分享“服务卡”给收礼人-收礼人绑定手机号享受服务……

为维护京东开放平台的正常经营秩序,保护知识产权权利人的合法权益,实现平台店铺的规范化运营,根据国家相关法律法规规范,以及《“京东JD.COM”开放平台服务协议》、《京东开放平台商家违规积分管理规则》等相关协议和规则制定本规则。一、总则1.1平台方有权根据国家相关法律法规规范自行主动排查平台内侵犯他人知识产权的违规行为,通知被通知人在规定期限内整改或申诉,并有权根据《京……

为了维护以生活消费为目的的用户及平台销售商家(以下简称商家)的权益,若用户出现本规则中所述的违规订单情形,用户承诺其自愿接受京东或商家按照本规则进行处理。

尊敬的用户:迎使用京东平台为您提供的京东PLUS会员先享后付服务。

尊敬的用户:迎使用京东平台为您提供的京东PLUS会员保你不赔服务。

迎您使用京东知识产权维权平台!为使用京东知识产权维权平台,您应当阅读并遵守《京东知识产权维权平台使用协议》(以下简称“本协议”)。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款。

上一页 首页 1 2 3