京东商城

常见问题分类

购物指南
订单百事通
配送方式
支付问题
发票问题
售后服务
账户及会员
特色服务
历史规则
企业会员帮助中心

发货地收件地赔付金额发货地收件地赔付金额发货地收件地赔付金额新安徽14云南湖北13浙江陕西12新北京14云南湖南12浙江上海7新福建16云南吉林13浙江四川11新甘肃16云南江苏12浙江天津11

2025年11月

竞拍商品由京东快递配送或第三方物流公司配送,暂不支持“211限时达”服务,正常配送时效5-7天(偏远地区如新、西藏等地区配送时效7-15天)。如遇特殊商品,以拍品详情页的描述为准。

2025年7月1日起,所有京东会员,不限会员级别,购买山姆会员商店官方旗舰店商品,需按照如下规则:订单实际支付金额≥299元,免基础运费15元,基础重量15KG,超出部分按1元/KG收费;订单实际支付金额

用户因京东原因导致退换并选择自寄不支持“免费上门退换”的商品,服务单完成后系统将自动补偿首重运费,具体补偿方式请以系统展示为准。运费补偿标准:各区域退换货逆向运费补偿标准如下(可直接点击文字跳转,根据发货地和收件地确认金额)退换货逆向运费补偿标准(发货地:安徽、北京、福建、甘肃、广东)退换货逆向运费补偿标准(发货地:广西、贵州、海南、河北、河南)退换货逆向运费补偿标准……

尊敬的京东用户:我们对《京东基本功能隐私政策》进行了更新,主要补充京东APP在保障交易安全场景中收集使用的字段。【特别提示】本政策仅适用于北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司及其关联公司(包括但不限于北京京东世纪贸易有限公司,以下或称“我们”或“京东”)提供的产品和服务及其延伸的功能(以下简称“京东服务”),包括京东APP、网站、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态……

一、服务介绍您选购有“两年质保”标识的第三方卖家商品,自订单确认收货次日零时起(安装类商品自商品安装完成之日起计算),如商品在2年内出现质量问题或性能故障,当您申请售后维修时,卖家将根据商品出现的具体问题,为您提供免费维修、退货退款、换货、免费补寄零配件、维修费用补偿等形式的售后保障服务,具体以售后审核结果为准。服务标识查看方式如下:电脑端:手机端:二、服务流程手机端……

一、服务介绍您选购有“三年质保”标识的第三方卖家商品,自订单确认收货次日零时起(安装类商品自商品安装完成之日起计算),如商品在3年内出现质量问题或性能故障,当您申请售后维修时,卖家将根据商品出现的具体问题,为您提供免费维修、退货退款、换货、免费补寄零配件、维修费用补偿等形式的售后保障服务,具体以售后审核结果为准。服务标识查看方式如下:电脑端:手机端:二、服务流程手机端……

一、服务介绍您选购有“五年质保”标识的第三方卖家商品,自订单确认收货次日零时起(安装类商品自商品安装完成之日起计算),如商品在5年内出现质量问题或性能故障,当您申请售后维修时,卖家将根据商品出现的具体问题,为您提供免费维修、退货退款、换货、免费补寄零配件、维修费用补偿等形式的售后保障服务,具体以售后审核结果为准。服务标识查看方式如下:电脑端:手机端:二、服务流程手机端……

企业名称:上海悦亿网络信息技术有限公司统一社会信用代码:913101133507549102法定代表人姓名:陈逸轲营业执照所在地:上海市企业注册资金:2500万元营业执照有效期:2015年9月6日至2025

一、服务介绍您选购有“30天质保”标识的第三方卖家商品,自订单确认收货次日零时起(安装类商品自商品安装完成之日起计算),如商品在30天内出现质量问题或性能故障,当您申请售后维修时,卖家将根据商品出现的具体问题,为您提供免费维修、退货退款、换货、免费补寄零配件、维修费用补偿等形式的售后保障服务,具体以售后审核结果为准。服务标识查看方式如下:电脑端:手机端:二、服务流程手……

一、服务介绍您选购有“一年质保”标识的第三方卖家商品,自订单确认收货次日零时起(安装类商品自商品安装完成之日起计算),如商品在1年内出现质量问题或性能故障,当您申请售后维修时,卖家将根据商品出现的具体问题,为您提供免费维修、退货退款、换货、免费补寄零配件、维修费用补偿等形式的售后保障服务,具体以售后审核结果为准。服务标识查看方式如下:电脑端:手机端:二、服务流程手机端……

一、服务介绍您选购有“四年质保”标识的第三方卖家商品,自订单确认收货次日零时起(安装类商品自商品安装完成之日起计算),如商品在4年内出现质量问题或性能故障,当您申请售后维修时,卖家将根据商品出现的具体问题,为您提供免费维修、退货退款、换货、免费补寄零配件、维修费用补偿等形式的售后保障服务,具体以售后审核结果为准。服务标识查看方式如下:电脑端:手机端:二、服务流程手机端……

12安徽北京13北京陕西11甘肃湖南12安徽福建11北京上海10甘肃吉林11安徽甘肃13北京四川10甘肃江苏13安徽广东13北京天津9甘肃江西13安徽广西13北京西藏16甘肃辽宁11安徽贵州13北京新16

一、服务介绍您选购有“一年质保”标识的自营商品,自订单确认收货次日零时起(安装类商品自商品安装完成之日起计算),如商品在1年内出现质量问题或性能故障,当您申请售后维修时,京东将根据商品出现的具体问题,为您提供免费维修、退货退款、换货、免费补寄零配件等形式的售后保障服务,具体以售后审核结果为准。服务标识查看方式如下:电脑端:手机端:二、服务流程手机端:登录京东APP客户……

一、服务介绍您选购有“三年质保”标识的自营商品,自订单确认收货次日零时起(安装类商品自商品安装完成之日起计算),如商品在3年内出现质量问题或性能故障,当您申请售后维修时,京东将根据商品出现的具体问题,为您提供免费维修、退货退款、换货、免费补寄零配件等形式的售后保障服务,具体以售后审核结果为准。服务标识查看方式如下:电脑端:手机端:二、服务流程手机端:登录京东APP客户……

一、服务介绍您选购有“五年质保”标识的自营商品,自订单确认收货次日零时起(安装类商品自商品安装完成之日起计算),如商品在5年内出现质量问题或性能故障,当您申请售后维修时,京东将根据商品出现的具体问题,为您提供免费维修、退货退款、换货、免费补寄零配件等形式的售后保障服务,具体以售后审核结果为准。服务标识查看方式如下:电脑端:手机端:二、服务流程手机端:登录京东APP客户……

一、服务介绍您选购有“两年质保”标识的自营商品,自订单确认收货次日零时起(安装类商品自商品安装完成之日起计算),如商品在2年内出现质量问题或性能故障,当您申请售后维修时,京东将根据商品出现的具体问题,为您提供免费维修、退货退款、换货、免费补寄零配件等形式的售后保障服务,具体以售后审核结果为准。服务标识查看方式如下:电脑端:手机端:二、服务流程手机端:登录京东APP客户……

一、服务介绍您选购有“四年质保”标识的自营商品,自订单确认收货次日零时起(安装类商品自商品安装完成之日起计算),如商品在4年内出现质量问题或性能故障,当您申请售后维修时,京东将根据商品出现的具体问题,为您提供免费维修、退货退款、换货、免费补寄零配件等形式的售后保障服务,具体以售后审核结果为准。服务标识查看方式如下:电脑端:手机端:二、服务流程手机端:登录京东APP客户……

(2)如您使用相册上传功能,请您核实使用的是真实拍摄的身份证原件,且图片中无反光、遮挡、水印、logo,请勿使用复印件、扫描件等;(3)请您核实证件拍摄完整且清晰,没有缺角、破碎、折断等破损现象;所有

上一页 首页 1 2