京东国际跨境进口是京东在2015年开启的跨境电子商务新业务，旨在为用户带来更优质更多选择的海外商品，让您足不出户购遍全球。去京东国际跨境进口看看>>京东国际跨境进口服务承诺：1.
很抱歉，为了确保配送时效，京东暂不支持跨区域调货，请您谅解。
E卡在成功绑定后，不能解绑，不能重新绑定，不能跨京东账户使用。2019-07-19
一、产品介绍：“365天只换不修”是京东平台的一项特色保险服务，由京东保险经纪联合国内知名保险公司共同推出。消费者在京东平台购买带有“365天只换不修”标识的商品，在正常使用过程中，如出现约定范围内的质量问题，消费者均可在京东平台APP指定入口，按规则申请全额退款或者免费更换新品。让您购物更加安心，消除售后维修的烦恼。二、保障内容（一）保障详情“365天只换不修”打标……
京东集运，是京东为港澳台及海外客户提供的一种跨境物流服务，客户可以将同一个地址下相同运输方式的多个订单合并在一起支付跨境段运费，再由集运商将包裹发往境外收货地址。
京东暂时无法直接配送至欧洲地址，请您在下单前自行联系服务商沟通跨境段配送事宜，京东仅负责境内段至服务商境内仓的物流履约，服务商负责跨境段及欧洲境内的物流履约。
京东支付是兼容PC、无线端、POS机、码支付、闪付等主流环境的跨平台安全便捷的支付产品，线上、线下支付页面如果有京东支付、京东闪付、京东码支付等标识的场景都可以使用京东支付。
消费者购买带有“新宠保障”标识的活体商品，签收后7天内（水族类宠物到货后24小内且未开袋入缸）若发现活体商品无生命体征，在提供活体商品死亡的有效凭证（开箱图片+开箱视频/活体宠物医疗诊断），客服根据商品死亡情况进行判断后，对用户进行赔付或补发。类目服务内容水族类宠物签收后保活24小时；按比例赔付或补发（仅限未拆袋入缸），入缸后死亡无法支持赔付或补发。宠物猫签收后保活7……
适用范围：笔记本、超极本、上网本、平板电脑、台式机、笔记本配件、平板电脑配件等退换货时限：自实际收到商品第二日起7日内可退货，15日内可换货。退换货原因：（1）商品质量问题。
注：京东快递是京东系物流的统称，实际承运商包含京东物流、德邦物流、跨越物流、达达快送。
2021年12月27日
京东E卡可以在 www.jd.com （“本网站”）上购买商品，部分特殊商品除外，详细可见“购卡章程”，具体有效期请登录京东，在“已绑定京东E卡明细”页面查看。如果需要查看消费记录，请登录京东，在“可用卡/不可用卡—查看使用记录”中查看。使用规则：1、京东E卡不能兑现；2、每笔订单最多可以使用200张京东E卡，由于浏览器的不同，一次最多使用京东E卡的张数可能低于200……
一、什么是预估到手价、未来预估到手价？1、预估到手价：是在您浏览商品时，系统根据您所浏览商品当前时刻的促销及可领、可用优惠券等信息，计算出的预估可享价格。由于存在限时活动、活动变动，预估到手价仅供参考，具体的价格以实际结算页展示的价格为准。2、未来预估到手价：是在您浏览商品时，系统根据您所浏览商品页面所展示的未来某一时间节点的促销及可领、可用优惠券等信息，计算出的预估……
一、产品定义： 客户选购有“一价全包”标识产品，且非商业用途使用时，后续安装服务过程中客户将享受产品内容中所承诺的服务项目上门免费服务，如：人工费用、辅材费用以及其他高空作业费用、打孔费用、远程上门服务费用等，具体项目明细详见项目内容。二、服务流程：三、服务说明：1、“一价全包”包含内容1）辅材类免费项目：服务过程中常用辅材如支架（定制/异形支架等除外）、漏电保护开关……
优惠券使用规则1.京东发放的商品优惠券（如京券、东券等）仅能在京东提交订单时抵减应支付商品金额（不能抵减运费），不能进行兑现或其他用途；预售尾款目前仅支持使用东券，含全品类东券、限品类东券、店铺东券；运费券仅可用于抵减京东自营商品订单运费；换购品以换购价格购买时，不支持使用京券、东券。2.使用全品类东券、限品类东券、店铺东券提交的订单，若订单未拆分，则订单取消后，系统……
选购指数是京东（家电）与中国家用电器研究院、中国电子科技集团公司第三研究所子公司北京泰瑞特检测技术服务有限责任公司合作对部分商品进行的指数评定，其参考标准包括但不限于商品的性能、能效、外观、操作等因素计算得出。选购指数越高，代表选购建议度越高（注：选购指数仅作为消费者购买家电商品的参考，而非京东进行的任何承诺或服务保证，亦不对消费者购买家电商品做出任何强制性要求，消费……
什么是优惠券优惠券是京东通过买赠、活动参与、京豆兑换、PLUS会员权益获得等形式发放给用户，用于减免购买支付的惠民措施。从使用限额分为京券和东券；从商品品类进一步划分，分为限品类京券和东券；从销售主体进一步划分，分为限店铺京券和东券；从优惠券存在形式划分，分为实体密码券和账户电子券两种。优惠券优惠部分不开具发票，以下为京东现有各优惠券详细说明：全品类京券京东（京东主站……
处理流程1.属于质量问题的，将生产厂家售后服务中心开具的检测报告（维修检验单据）、附件、说明书、发票、保卡、购物凭证、包装、问题商品（主板类产品需写明故障原因），一并返回我司办……
地址修改，地址一般可修改末级地址及详细地址，涉及跨区域地址则不支持修改，不同省市可修改地址范围不同，具体以修改页面展示为准。3. 配……
亲爱的用户，您好，若您在京东平台购物，使用对公转账支付方式，需要取消订单退款时，因我们在处理您的退款申请时无法获取到您的付款账户信息，为保证您的退款可进行原路返回，需要您上传汇款证明等相关信息，在审核通过后，系统会在1-3个工作日内退款完成，您可以在退款页面查看详细信息。一、如您使用对公转账支付方式且支付银行账户为个人账户，请按如下要求提供材料：汇款凭证照片、身份证……
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