京东商城
什么是退换货运费险?

为了提高您在京东商城的购物体验,减少您在退换货过程中与第三方卖家产生的运费支付方面的纠纷,特由京东数科旗下主体天津津投保险经纪有限公司(以下简称“京东数科”)联合保险公司,向京东第三方卖家推出以您为被保险人的运费险(卖家版)保障服务。当您发起退换货申请且卖家同意退换货申请后,您安排物流将货物寄回卖家,卖家收货并完成退换货操作后触发理赔申请,初审时间为24小时,审核通过后理赔款将及时划至您的京东小金库、京东钱包或银行卡,理赔款预计5个工作日到账(以实际到账时间为准),还请您及时关注。若初审审核不通过而被拒赔也不要慌,您可拨打京东数科客服电话(95118)提起理赔申诉,在您按照要求提供证明材料和资料后,会再次进行审核,预计三个工作日答复。


2019-12-10