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我的苹果7手机出现质量问题,返回京东处理时有什么需要操作的吗?

亲爱的客户您好,很抱歉您的商品出现了这样的问题,如您的苹果7手机出现质量问题,需要返回京东协助检测或维修,请您关闭苹果手机(可以开机使用的状态下)中“查找我的iPhone的功能”和”开机密码“,操作指引如下:

1、关闭“查找我的iPhone”功能

【状态查询链接】:https://www.icloud.com/activationlock/

通过“状态查询链接”可以查看“查找我的iPhone”功能的状态,若是开启状态,则需要关闭;如您未开启此功能不需要关闭。

方法一:通过手机操作关闭(手机若不在身边或无法开机时,可查看方法二)

进入设置–iCloud-查找我的iPhone–点击“滑块“-输入iCloud账户密码-关闭

 

方法二:通过苹果云服务iCloud操作关闭

(1)电脑登录:https://www.icloud.com/,输入正确的Apple ID和密码。

该截图截取于www.icloud.com网站,用于说明操作步骤.

(2)选择“查找我的iPhone”

 该截图截取于www.icloud.com网站,用于说明操作步骤.

(3)谷歌地图会自动定位账号中所绑定的所有设备。

该截图截取于www.icloud.com网站,用于说明操作步骤.

(4)点击“所有设备”

 该截图截取于www.icloud.com网站,用于说明操作步骤.

(5)选择需要关闭的“离线设备”

该截图截取于www.icloud.com网站,用于说明操作步骤.

注:在线设备无法通过iCloud网页端关闭查找我的iPhone功能。(只有在设备无法开机或无法联网的状态下iCloud云端才会显示“离线”状态)

(6)选择需关闭查找我的iPhone“离线设备”下拉菜单,点击“叉子”选择“删除”

该截图截取于www.icloud.com网站,用于说明操作步骤.

2、关闭“开机密码“      

 

                        2016-11-03