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关于“京豆如何获得”修订公告2

2019-12-16 15:43:46

亲爱的客户:

    您好!

    为了进一步提升客户购物体验,京东不断对于已有规则进行调整和优化,我们此次对“京豆如何获得”规则进行了修订。

此次规则修订于10月25日进行公示通知,将于11月31日正式生效。

【规则变更内容】

业务或规则名称

变更前

变更后

京豆回馈数量依据用户订单完成时商品所属品类,按照实付金额数值的一定比例计算,且仅计取整数。商品属于电脑/办公、家用电器、手机、数码四个品类时,京豆回馈数量为实付金额数值的5%,例如用户实付50元将享受2个京豆的回馈;商品属于其他品类时,京豆回馈数量为实付金额数值的10%,例如用户实付50元将享受5个京豆的回馈。同时,实际支付金额将取10的整数倍进行计算,单件商品最高可获得1000个京豆回馈。订单完成后,在符合以下情形时,将按订单金额和商品品类视用户订单情况发放京豆。
  1.必须是购买实物产品订单,投资性金银、农资用品、整车除外,不包括:机票、酒店、彩票、卡劵等虚拟、服务类产品;夺宝岛不享受京豆回馈。
  2.惊喜送服务订单不享受京豆回馈。
  3.订单金额是指用户实际以现金/银行卡/京东E卡/京东账户余额方式支付的金额。(以公司转账和邮局汇款的方式支付不回馈京豆)

京豆回馈数量依据用户订单完成时商品所属品类,按照订单实付金额数值的一定比例计算,且仅计取整数。商品属于电脑/办公、家用电器、手机、数码四个品类时,京豆回馈数量为实付金额数值的5%,例如用户实付50元将享受2个京豆的回馈;商品属于其他品类时,京豆回馈数量为实付金额数值的10%,例如用户实付50元将享受5个京豆的回馈。同时,实际支付金额将取10的整数倍进行计算,单件商品最高可获得1000个京豆回馈。订单完成后,在符合以下情形时,将按订单实付金额和商品品类视用户订单情况发放京豆。
  1. 用户购买的必须是京东网站(域名为:jd.com)的实物产品订单才会参与返还京豆,夺宝岛、投资性金银、农资用品、整车、拼购商品订单不享受京豆回馈。
  2. 用户购买机票、酒店、卡券、彩票方案信息服务等虚拟、服务类产品,或购买惊喜送服务订单不享受京豆回馈。
  3. 订单实付金额,是指用户实际以现金/银行卡/京东E卡/京东账户余额方式支付的金额。(以公司转账和邮局汇款的方式支付不回馈京豆)


新增如下部分规则:

违规处理

京东平台秉持公平、公正、真实的原则,将采取有限的技术手段对恶意评价(比如:使用侮辱性、诽谤性语言或者明显违背事实等内容进行的评价)、虚假评价、违法违规等不当评价内容作出处理,包含但不限于对评价内容屏蔽、折叠、删除等,并对用户进行禁言处理。


京豆扣除规则

当产生以下行为时,已获得的京豆奖励将被扣除:

1、商品或服务退货后,因该订单评价内容已获得的京豆奖励会被扣除。

2、被系统识别为刷单的评价,对应已获得的京豆奖励会被扣除。

3、若评价已审核通过,但是内容存在违规情况,将会删除评价并扣除已获得的京豆。


折叠规则说明

为展示客户真实有价值的评价内容,为其他消费者在购物过程提供有效参考,

对参考意义不大的评价内容进行折叠,如需查看可下拉至评价末端点击“继续查看”。

有下列情形之一的,评价内容将会被折叠展示:

1、重复内容:相同的内容重复出现3次以上或重复内容字数超过评价总字数的30%。

- 例子:“包装的很好,使用方便,质量很不错,质量很不错,质量很不错......”。

2、复制自己或者他人评价内容超过80%以上(以字数为准)。

3、评价内容为“随机文字、乱码、符号”等。

4、评价内容与所购买商品无关或无意义的没有任何参考价值的内容。

5、用户评价内容不包含受评商品、服务、物流相关的相关评价。

- 评价内容为"段子、新闻、文章、诗词"等与商品、服务、物流无关的内容。

例子:“今天天气不错,挺风和日丽的......”“这是一个评价模板......”。

6、评价内容为“广告内容、兼职、招聘、转卖商品、返利网、引导用户扫码、加联系方式”等内容。

- 例子:“网购就用XXX,省钱又赚钱,搜索XXX免费使用,便宜。”“天干物燥,补水我一直用XX面膜,效果不错有需要的加微信:XXXXX”


好评率计算规则说明

1、好评定义:用户提交的4-5星评价为好评,会计入好评数和好评率的计算。
2、订单完成后3天内若用户未做出评价,则系统会自动算作默认评价计入评价总数,但用户仍可在订单完成后的60天内对商品发表首评。


2019年10月25日