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关于“商家订单自动完成”规则新增公示

2020-01-01 17:33:40

亲爱的客户:

    您好!

    为了进一步提升购物体验,我们此次对“商家订单自动完成”规则进行新增。

此次规则修订于2020年1月1日进行公示通知,将于1月8日正式生效。

本次评审内容:《我的订单没有确认收货,订单怎么就完成了?

新增内容如下:

1、商家订单且由京东快递配送的订单,订单签收后,系统自动确认完成。

2、商家订单且由第三方快递配送的订单:

2.1有物流信息,且有妥投信息的商家订单:订单有妥投状态后3天系统进行自动确认完成;同时,在妥投状态时间后3天内,系统将为您提供且仅提供一次“延迟收货”的按钮,按钮展示3天,如果您点击“延迟收货”,订单再多延迟5天,在第9天系统进行自动确认完成。

2.2有物流信息,但无妥投信息的商家订单:订单最后一条物流动态信息后,在第21-23天期间给您提供且仅提供一次“延迟收货”的按钮,按钮展示3天,如果您未点击“延迟收货”,则订单在最后一条物流信息时间后第24天系统进行自动确认完成,如果您点击了“延迟收货”按钮,订单再多延迟5天,在第29天系统进行自动确认完成。

3、商家订单且由厂家自送或者用户自提等无物流信息的订单,自商品出库后,在第21天系统进行自动确认完成。

2020年1月1日