帮助中心-京东

2023-03-21 16:39:04

亲爱的客户：

您好！

为了进一步提升购物体验，我们此次PLUS会员免费上门退换货权益规则进行了修订。

此次规则修订于2022年3月22进行公示通知，将于2022年3月22日起生效。

注意事项：实际上线时间以平台展示规则为准。生效过程中，若存在不可抗力，将维持原有使用规则

新增/修订内容详情如下：

【规则变更内容】

PLUS会员免费上门退换货权益规则
变更前	变更后
提交退换货后选择自寄商品时，此次退换货无法享受PLUS会员免费上门退换货权益。	提交退换货后选择自寄商品时，当退换货的商品是自营商品，可以享受PLUS会员免费上门退换货权益，申请报销方式为在退换货完成后向京东客服提供快递单号及支付截图申请报销，报销上限金额为100元。