- 1.什么是招行分期付款？
“网上支付分期付款”是招商银行信用卡消费信贷服务之一，是招商银行为信用卡持卡人提供的网上支付分期付款结算平台。通过这个平台，招商银行信用卡持卡人在京东商城进行购物时，可以选择将购买商品的总价平均分成3期、6期、12期支付，并通过网络使用信用卡即时完成分期付款，持卡人再根据信用卡账单按时偿还每期（月）款项。
- 2.招行分期收取多少比例的手续费？
- 招商银行向您提供的分期付款服务含有资金成本、运作成本和风险成本，因此会向您收取一部分手续费。为了最大化降低您的还款压力，您的分期手续费是按月收取的，具体比例如下：
（以订单金额1200元为例）
| 期数 | 每期本金 | 每期费率 | 每期手续费 | 每期还款金额 |
|---|
| 3期 | 1200/3=400 | 1% | 1200*1%=12 | 400+12=412 |
| 6期 | 1200/6=200 | 0.7% | 1200*0.7%=8.4 | 200+8.4=208.4 |
| 12期 | 1200/12=100 | 0.5% | 1200*0.5%=6 | 100+6=106 |
3.如何开通招行网上支付功能？
- 参与招行网上分期，需您提前开通信用卡网上支付功能，并调整您的网上支付限额。请您登陆www.8008205555.com点击信用卡网上银行进行设置，观看如何进行设置，请点击查看>>
4.分期付款的信用卡额度应该是多少？
- 您信用卡的额度请咨询您的发卡行，只有在您的可用信用额度超过想购买产品的总金额时，才能分期成功。
5.为什么我的分期付款会被银行拒绝？
- 在您的信用卡可以正常使用(如申请网上分期须开通信用卡网上支付功能，且所购产品金额不超过网上交易限额)情况下，最常见的被拒绝原因是您的当前可用额度已经不足以支付分期付款的总金额。具体的拒绝原因，您可以拨打信用卡24小时客服热线8008205555咨询。
6.我现在想修改一下我的收货地址，可以吗？
- 抱歉，分期付款订单里的任何信息都不能作任何修改，若要修改，只能取消订单，您再重下订单，对于我们给您带来的不便请您谅解。
7.您好，请问分期付款能订单合并、修改吗？
- 抱歉，分期付款订单无法进行合并与修改，给您带来的不便敬请谅解。
8.招商银行信用卡网上分期能分多少期？
- 期数就是指月数；目前，招商银行提供3个月、6个月、12个月的分期付款服务。您只需使用招商银行信用卡一次性消费超过指定金额，即可享受网上分期服务，具体分期金额和分期期数请致电合作商户咨询。
9.我购买的总金额不能被分期的期数整除时怎么办？
- 没有关系，我们的系统会自动进行四舍五入和金额拆分，比如您消费了3022元并选择分6期分期付款。前5期您需要每月（期）偿还503.67元，最后1期您仅需偿还503.65元，还款总金额仍然是3022元不变。
10.使用网上分期也享有消费积分么？
- 是的，使用网上分期分期同样可以参加永久积分计划，根据每月单期入账金额计算，逐月累积信用卡积分。
11.办理完分期付款业务后，我的可用额度是多少？
- 招商银行信用卡网上分期付款以分期付款总金额占用您的信用额度，因此，您的可用额度需扣除分期总金额。随着每月分期还款，您的可用额度也将逐步恢复。
12.取消订单退款怎么办理？京东会扣手续费吗？如果我退部分款项手续费怎么退？
- 您可通过电话、投诉中心留言等方式申请取消订单；
您申请退款，京东一概不会扣除您的手续费；
部分款项退款手续费按退款比例进行手续费的返还。
例如订单金额为1200元，您选择12期分期付款，费率6%，每期还款金额106元，所涉及到退款说明为：
如全额退款，那么京东退款用户1200元，银行退还已扣取的所有手续费；
如部分退货，如退款400元，那么京东退款用户400元，银行退400/1200*6%*12=24元手续费。
13.分期付款中的货运方式我能选择自提或者其它的快递公司吗？
- 抱歉，目前我们的分期付款订单只支持普通快递，其它方式不支持，给您带来的不便情谅解。
14.退款金额多久到账？
- 客户申请退款均是由我司客服提交退款申请单，再由财务人员根据退款申请单办理退款，一般15个工作日内将相应金额退至您的信用卡内。
注：非全额退款，客户申请退款时，退款不等于订单金额，后续银行账单上还会有分期扣款。注：非全额退款，客户申请退款时，退款不等于订单金额，后续银行账单上还会有分期扣款。
