自营商品7天无理由退货时赠品如何处理？
对于您所购买的自营商品，提交退货服务单：
1.主商品、赠品均已返回自营销售商，且符合退货标准：按照您实际支付金额退款；
2.主商品已返回自营销售商，赠品未返回自营销售商，且主商品符合退货标准：主商品无法全额退款；
3.如果主商品、赠品为拆分订单，仅部分主商品申请退货：
申请退货的主商品已返回自营销售商，赠品未返回自营销售商，且退货主商品符合退货标准：由于赠品是因购买主商品获得的，所以主商品无法全额退款，需扣除赠品分摊到相应主商品的价格。
注：7天无理由退货的商品，商品返回运费需客户承担，在退款中扣除，如对退款有疑问请联系京东客服进行咨询。
2017-12-29
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