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如何提交售后申请?

第一步:点击【我的京东】,选择【返修退换货】;

第二步:进入【申请售后】页面后点击商品信息下方的【申请】按钮;

第三步:选择售后类型,填写退换货信息后,完成提交。

注:

1、如果【申请】按钮为灰色无法点击,则说明该商品已超过售后周期;

2、点击【返修退换货】可直接跳转售后申请页面;

3、订单未完成状态下无法申请售后(第三方卖家商品可在收到商品后点击售后页面【申请】,点击【已收到货】、【继续申请】按钮完成订单)