京东商城

常见问题分类

购物指南
订单百事通
配送方式
支付问题
发票问题
售后服务
账户及会员
特色服务
历史规则
企业会员帮助中心
实名认证时收不到短信验证码怎么办?

如您在实名认证过程中无法获取验证码,请您先不要着急,请核实手机号是否填写正确,并确认网络是否正常,其他信息是否可以正常接收。如其他信息能正常接收,您可以检查一下垃圾短信信箱中是否有验证码短信。若您安装了类似短信防火墙的工具,请关闭后重试~