欧洲跨境物流服务商服务说明
京东暂时无法直接配送至欧洲地址，请您在下单前自行联系服务商沟通跨境段配送事宜，京东仅负责境内段至服务商境内仓的物流履约，服务商负责跨境段及欧洲境内的物流履约。请您在下单购买前提前咨询服务商是否可配送、配送运费、时效及可选服务项是否可享受等事项，具体流程如下：
1、 选购商品，联系服务商查看是否可配送至您所在的欧洲地址
服务商：佳成集运
服务时间：早9点至晚6点，周一至周日，春节假期除外
电话：15924107019
网址： https://www.jcextong.com/（点击链接跳转后添加京东专属客服微信即可）
公众号：JCEX 佳成国际快递集运（关注公众号后，点击菜单栏“联系我们” 后，添加专属客服）
2、 按弹窗提示，选择将货物配送至服务商境内仓地址
3、 京东自动创建服务商境内仓地址为境内收货地址
4、 客户下单并支付境内段订单费用完成购买
5、 京东发货至服务商境内仓地址完成境内段履约
服务商境内仓库地址：浙江省杭州市萧山区空港经济区保税路西侧杭州保税物流中心 9 号库二楼 佳成集运 15924107019
包裹已由服务商收货并超7个自然日，如服务商未收到您的跨境配送需求或包裹出现破损等情况，您知悉并同意服务商有权将包裹退回京东。如包裹退回京东的，您进一步知悉并同意京东会将相关订单操作退货退款。如您未收到前述款项，可与京东客服联系。
6、 跟随服务商操作指引，与服务商协商沟通完成跨境段配送。
京公网安备 11000002000088号
