京东商城

常见问题分类

购物指南
订单百事通
配送方式
支付问题
发票问题
售后服务
账户及会员
特色服务
历史规则
企业会员帮助中心
申请第三方卖家宠物“不爱吃包退”服务需要满足什么条件呢?

您好,需要满足的条件如下:

1、 商品购买时带有“不爱吃包退”服务标识。

2、 自订单签收之日起的15天内(自签收次日零时起满360小时为15日),若人/宠物食用商品出现不爱吃(口味不喜欢、口感不喜欢)、宠物无法正常进食,可以在线提交售后申请,并提供有效凭证,审核通过后将为您提供退货退款服务。

3、 针对同一商品编号的商品仅可享受一次“不爱吃包退”服务,且已开封商品只有一件可享受“不爱吃包退”服务。