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第三方商家贴坏包赔服务说明

一、 服务介绍

为了减少您在贴膜过程中因贴坏产生的损失,当您在第三方商家店铺选购带有“贴坏包赔”服务的“手机贴膜”类商品时,自您签收商品后的7天内(含签收当日),由于自身原因贴膜贴坏了、贴斜了、贴膜有气泡、贴膜进灰尘等导致购买的贴膜无法再使用,您可以在线发起售后申请,申请通过后第三方商家会免费为您提供一张与原商品一样的手机贴膜。

二、申请流程:

购买商品-确认收货并使用商品-申请服务-商家审核

1、 购买商品:您在第三方商家店铺购买带有“贴坏包赔”服务的“手机贴膜”类商品(如何区分京东自营销售和第三方卖家销售的商品?

2、 确认收货并使用商品:收到商品后,请您在签收商品后的7天内使用商品(含签收当日),超过7天无法享受此服务;

3、 申请服务:如您贴膜失败,请您在7天内(从快递跟踪显示的商品签收时间开始计算)在线发起售后申请(如何申请退货/换货?),选择“贴坏包赔”,并上传商品已使用的包装照片和贴膜使用后损坏/未贴好的照片。如下图展示:

【图一:该商品已使用的包装图示】  

【图二:贴膜使用后损坏或未贴好的图示】

4、 商家审核:商家将会在48小时内进行审核,审核通过后将会为您免费提供一张与原品一样的贴膜商品。

温馨提示:

1、大促期间或法定节假日期间,第三方商家的处理时效可能延长。

2、每件商品仅提供一次贴坏包赔服务,因“贴坏包赔”服务免费提供给您的手机贴膜,如再次贴坏无法使用,不支持“贴坏包赔”服务。

2020年6月9日