违规行为规则2024年5月18日失效
消费者通过京东账号操作的各种行为应符合法律法规规定、平台规则规定及注册协议约定，当出现（包含但不限于）以下行为时，视为消费者自愿同意接受京东或商家进行权益降级，强制风险验证、扣除京豆、冻结或关闭京东账号、取消订单、暂停或停止提供服务等操作，且同意京东或商家不进行任何赔偿或补偿。如给京东或相关方造成损失，消费者愿意承担相应责任：
一、违规行为包含但不限于以下行为：
1、 注册资料内容含虚假信息；
2、 虚假交易、虚假好评,发布无根据的恶意评价；
3、 购买正品商品，退货时退回非京东平台对应订单中销售的商品、以次充好、以假乱真等行为；
4、 无故、无正常理由拒收签收订单货物的行为；
5、 滥用购买商品或服务、评价、申请退款、申请售后服务、发起投诉或索赔、滥用京东所提供或赋予的工具等权利，损害他人合法权益或妨害平台运营秩序的行为，如：利用他人的行为瑕疵，以发起投诉、给予恶意差评等手段威胁他人，索取不当利益；一人或多人合意使用一个或多个京东账号通过批量或频繁无理由退货同品类商品等异常售后行为，干扰经营者正常经营的；
6、 符合违规订单处理规则情形的行为；（具体可参见：违规订单处理规则）
7、 经京东判断，消费者订购行为不符合公平原则或诚实信用原则的情形。
京公网安备 11000002000088号
