1、什么是“买一试三”
“买一试三”服务是指消费者在京东购买带有“买一试三”服务标识的商品时，可选择三件同款但不同尺码或颜色的商品，签收7天内完成试穿，并选择满意商品留用，剩余商品可直接申请免费上门取件方式返还。
2、如何使用买一试三服务
1）选择多件
在京东APP选择带有“买一试三”标识的商品，点击【买一试三】，选择您需要的商品后点击【加入清单】，确定好商品后，点击【立即下单】
路径：【京东APP】-【买一试三商品】-【选品加清单】-【立即下单】
2）买一试三支付方式
白条用户享受“付1件试3件”的信用试穿服务，非白条用户享受买一试三押二服务。
路径：【京东APP】-【买一试三商品】-【选品加清单】-【立即下单】-【买一试三】或【提交订单】
3）选择上门试穿
支持上门试穿服务的商品（具体以结算页为准）结算页有服务开启引导条，如需要此服务，可点【去开启】，打开【开关】，选择送货时间后点击【确定】。已选上门试穿服务，收货15分钟内完成试穿，配送员可即时取走您需要返还的商品。
路径：【京东APP】-【买一试三商品】-【选品加清单】-【立即下单】-【去开启】-【打开上门试穿】-【选择送货时间】
4）选择上门试穿取消&延时
已选上门试穿服务的订单，在收货前可取消上门试穿服务，点击【取消】，确认取消即可；
正在上门试穿服务中的订单，服务结束前90秒可延长一次等待时间，点击【延时】，选择要延长的时间，点击【去支付】，支付的费用为延长试穿时间，完成支付后即可延时。
路径：【京东APP】-【我的】-【我的订单】-【取消】；【京东APP】-【我的】-【我的订单】-【延时】
5）免费退换
您可在商品签收7天内选择满意的商品进行留用，同时将剩余商品提交返还，由京东免费上门取件，返还商品需确保商品完好，如未剪标、未洗涤、无污损等，系统将按照您的商品留用情况付款。
路径：【京东APP】-【我的】-【我的订单】-【选择商品】-【选择留用】-【确认】
3、常见问题
Q：哪些商品参与“买一试三”，必须选三件才能下单吗？
A：参与买一试三的商品带有“买一试三”标识，三件以内均支持下单。
Q：购买“买一试三”的商品该如何支付？
A： 使用“买一试三”服务的订单有两种下单方式：
1）京东白条信用试穿，消费者支付1件商品金额，可免费试穿不超过3件同款但不同尺码或颜色的商品，试用服务由京东白条免费提供，消费者如留用试用品则自动扣款，如未留用则无需支付；
2）买一试三押二，消费者支付3件商品金额，其中2件为押金，消费者如留用试用品则扣除押金，如未留用则返还押金。
Q：什么是“京东白条信用试穿”？
A：京东白条信用试穿，是京东白条为白条用户提供的专属试穿服务，消费者仅需支付1件商品金额，可免费试穿不超过3件同款但不同尺码或颜色的商品。在原白条额度基础上，额外赠送消费者试穿额度（试穿额度根据账户综合评估），如试穿额度不足，会冻结用户原白条额度。消费者如留用试用品则自动扣款，未留用则无需付款。
Q：留用商品付款只能使用京东白条吗？
A：可以使用其他付款方式。收到商品后，您可在订单详情页或商品留用页点击【切换付款方式】，即可修改为其他的付款方式。
Q：不留用的商品返还，需要额外支付运费吗？
A：在您选择留用商品时，不留用的将会同时提交返还，由京东免费上门取件，无需您额外支付退货运费。
Q：商品返还有什么要求？
A：自签收之日起进入7天试用期，您可在试用期内选择留用或返还商品。试用期内请您妥善保管商品，返还商品需确保商品完好，如未剪标、未洗涤、无污损等，符合“7天无理由退货规则”。如不符合退货条件，需要您支付相应商品货款。
Q：如果没有按时返还会怎么样？
A：如您超过7天未将商品返还，则默认您留用全部商品。
Q：什么是上门试穿服务？
A：“买一试三”服务支持“上门试穿”，您可在订单结算时选择“上门试穿”（具体以下单页面为准），商品将在指定的送达时间段内送至收货地址，并提供15分钟的试穿时间，试穿完成后，配送员可当场取走需要返还的商品。如您需要延长试穿时间，也可支付相应服务费用，延长配送员等待时间。
Q：买一试三的订单支持“帮我付”吗？
A：不支持。
京公网安备 11000002000088号
