一、服务内容
“不舒服就换”是京东平台的一项特色保险服务，由京东保险经纪联合国内知名保险公司共同推出。用户在京东平台购买带有“不舒服就换”标识的商品。在服务期间，若用户不舒服，均可在京东平台APP指定入口，按规则申请换新。让您购物更加安心。
二、保障内容
（一）保障详情
带有“不舒服就换”标识的商品，若用户佩戴感觉不舒服，在符合商品完好标准且隐形眼镜拆封2片以内的情况下，用户可选择退回全部商品，我们将为您提供一次换新服务
1、保障有效期：自商品签收次日0点起-15天内
2、保障权益：本保险服务期限内包含“换新”权益。
3、保障说明：在原商品实付金额内，可换新一次
三、理赔申请
（一）申请入口
【京东APP】→【我的订单】→主商品订单上方【透明隐形-不舒服就换】→【申请服务】（二）申请资料
消费者申请理赔时，需按要求提供以下材料：
1）商品发票照片
2）商品正面照片
四、特别约定
1）仅支持拆封2片（含）以内的隐形眼镜，若用户拆开商品超2片，整单不予赔付。
2）需用户自行寄送至指定地址，快递寄送物流费由保险公司承担。
3）本服务限京东实名用户使用，同一京东实名账户（指通过手机号、身份证号等信息判定的同一客户）、同一收货地址、同一订单多件有关产品在1年内对于同一SKU商品仅可对单个商品使用一次本服务；
5）试用产品为提升京东平台零售商品消费及售后体验而推出的服务，任何机构及个人，如利用该服务发生套利、恶意退货、骗赔等牟取利益行为，我们有权追究其经济赔偿责任，情节严重的，我们将追究其法律责任。
6）如订单含赠品，退回货品需将赠品一起退回，若赠品未寄回，仅能赔偿实付金额的50%；
五、保险常见问题解答
Q1：是否需要寄回商品？
A：是，需要寄回全套商品
Q2：如何进行换新？
A：您申请理赔提交相关材料后，若初审通过，保险公司会联系您，沟通需要换的新商品，保险公司下单后将新商品寄到您的下单地址
Q3：商品使用后多久可以申请理赔服务
A：自商品收货后15天内
Q4：商品寄回的过程中快递费由谁承担
A：快递费用需由保险公司承担
Q5：若换新商品价格超过原商品价格怎么办
A：需要补差价后再换新
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