一、服务内容 “不喜欢就换”是京东平台的一项特色保险服务，由京东保险经纪联合国内知名保险公司共同推出。消费者在京东平台购买带有“不喜欢就换”标识的商品。在服务期间，若消费者不喜欢，均可在京东平台APP指定入口，按规则申请换新。让您购物更加安心。 二、保障内容 （一）保障详情 “不喜欢就换”打标商品，若用户不喜欢，在符合商品完好标准且隐形眼镜拆封2片以内的情况下，用户可选择退回全部商品，我们将为您提供一次换新服务 1、保障有效期：订单完成后15天内 2、保障权益：本保险服务期限内包含“换新”权益。 3、保障说明：在原商品购买金额内，可换新一次 三、理赔申请 （一）申请入口 【京东APP】→【我的订单】→主商品订单上方【彩色隐形-不喜欢就换】→【申请服务】 （二）申请资料 消费者申请理赔时，需按要求提供以下材料： ①商品订单实付价格索赔： 1）商品发票照片 2）商品正面照片 四、特别约定 1）仅支持拆封2片（含）以内的隐形眼镜，若用户拆开商品超2片，整单不予赔付。 2）需用户自行寄送至指定地址，快递寄送物流费由我方承担。。 3）本服务限京东实名用户使用，同一京东实名账户（指通过手机号、身份证号等信息判定的同一客户）、同一收货地址、同一订单多件有关产品在1年内对于同一SKU商品仅可对单个商品使用一次本服务； 5）试用产品为提升京东平台零售商品消费及售后体验而推出的服务，任何机构及个人，如利用该服务发生套利、恶意退货、骗赔等牟取利益行为，我们有权追究其经济赔偿责任，情节严重的，我们将追究其法律责任。 6）如订单含赠品，退回货品需将赠品一起退回，若赠品未寄回，仅能赔偿实付金额的50%；（赠品可拆封，不可作为拒赔原因） 6、保险常见问题解答 Q1：是否需要寄回商品 A：是，需要寄回全套商品 Q2：如何进行换新 A：您申请理赔提交相关材料后，初审通过，保险公司会联系您，沟通需要换的新商品，保险公司下单后将新商品寄到您的下单地址 Q3：商品使用后多久可以申请理赔服务 A：自商品收货后15天内 Q4：商品寄回的过程中快递费由谁承担 A：快递费用需由保险公司承担 Q5：若换新商品价格超过原商品价格怎么办 A：需要补差价后再换新
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