什么是“N天绿植包活”服务？
一、服务介绍
消费者选购带有“N天绿植包活”标识的商品，自消费者签收商品之日起N天内（自签收次日零时起满N*24小时为N天），通过退换/售后入口可以申请退货/补发，售后原因为养不活，京东/商家会在48小时内响应消费者申请，若审核通过，京东/商家为消费者承担补发或退货的运费。同用户1年内限使用3次包活服务。
注：N为7/15/30/60/90/180，根据商品不同服务属性打对应天数的标签，如15天包活、30天包活。
（1）服务流程：
自签收商品后N天（商品送达后次日0点开始计算）内可申请服务。
（3）申请服务需提交的有效凭证：
消费者需提供绿植死亡照片，包括：正面、俯瞰、腐烂或死亡的细节部位的照片，具体要求如下：
（4）服务说明：
a）消费者需确保上传的凭证为原图、内容真实有效、未经涂改和增删，如果相关凭证有人为修改的痕迹将被视为无效凭证，将无法提供破损包退换服务；
b）如消费者有利用此服务牟利的行为，将取消消费者享受此服务的权益，并将影响消费者京东账号的信誉等级。
京公网安备 11000002000088号
