农资类商品售后服务细则(自营)
适用范围:农资等
退换货时限:
自实际收到商品第二日起7日内可退货,15日内可换货。
退换货原因:
1.商品质量问题。
2.7日内在商品(含附件)完好前提下申请无理由退货。
注:注意事项中约定不适合退换的商品除外,特殊规则以商品详情页介绍为准。
售后流程:
注:审核通过后,请您将商品、附件、发票、包装、赠品,一并返回京东,核实属实后,办理退换货手续(电子发票无需返回)。
注意事项:
1. 7天无理由退货商品,客户需保持商品本身完好,包括商品本身及商品最小包装等(商品存在质量问题的除外);
2. 芽体、块根、块茎、鳞茎、球茎、花粉、植物培养材料和盆栽绿植类商品等,此类商品属于鲜活易受损商品,一经售出非质量问题概不退换货;
3. 商品有防伪码,防伪码一经刮开不支持7天无理由退货;
4. 退货时赠品需一并返回京东,如赠品缺失,则主商品无法全额退款(换货无需返回)。