京东商城
运动健康类商品售后服务细则(自营)

适用范围:运动鞋包、运动服饰、健身训练等

退换货时限:

自实际收到商品第二日起7日内可退货,15日内可换货。

退换货原因:

1.商品质量问题。

2.7日内在商品(含附件)完好前提下申请无理由退货。

注:注意事项中约定不适合退换的商品除外,特殊规则以商品详情页介绍为准。

售后流程:     

注:审核通过后,请您将商品、附件、发票、包装、赠品,一并返回京东,核实属实后,办理退换货手续(电子发票无需返回)。


注意事项:

1.因个人原因造成的商品损坏(如自行修改尺寸、洗涤、皮具打油、刺绣、长时间穿着等),不予退货;

2.贴身货品,如内衣裤、袜子、泳衣类商品,除质量问题外,不予退货;

3.商品防伪标识码刮开或撕损,商标标识、吊牌撕毁,或商品被洗涤、有脏污等,不支持7天无理由退货;

4.退货时赠品需一并返回京东,如赠品缺失,则主商品无法全额退款(换货无需返回)。

2017-07-14