适用范围：汽车用品等
退换货时限：
自实际收到商品第二日起7日内可退货，15日内可换货。
退换货原因：
1.商品质量问题。
2.7日内在商品（含附件）完好前提下申请无理由退货。
注：注意事项中约定不适合退换的商品除外，特殊规则以商品详情页介绍为准。
售后流程：
注：审核通过后，请您将商品、附件、发票、包装、赠品，一并返回京东，核实属实后，办理退换货手续（电子发票无需返回）。
注意事项 ：
1.商品包装（含主要部件的独立包装）建议在收货之日起至少保留15天；
2.机油、添加剂、防冻液、轮胎、轮毂、刹车盘/片、减震器、火花塞、滤清器、胎压监测、玻璃水、清洁剂、车蜡、香水、车灯、后视镜、车机、蓄电池、音响、洗车机、汽车喇叭、空气净化、镀晶镀膜、底盘装甲/护板、柴机油/辅助油、补漆笔、变速箱油/滤 类商品（具体以商品详情页面标注为准），出于安全因素考虑一经售出，安装后/使用后/商品一次性包装破损后，不支持无理由退货；
3.无理由退换货要求商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件完好，防伪标识码、唯一性三包卡、合格证/批号、商品标识/吊牌齐全，否则非质量问题不支持退换货；
4.因消费者个人原因或自行拆卸、不正当安装及非正常情况/环境下使用造成的商品损坏，不属于质量问题，不支持退换货；
5.对于存储类商品，京东不提供数据保存、数据导出服务，请务必在返修前将商品内的数据自行导出，否则若有数据遗失、损坏等京东不承担责任；
6.退货时赠品需一并返回，如赠品缺失，则主商品无法全额退款（换货无需返回）；
7.京东可代您将商品送往厂家进行检测、维修，周期为：自收到商品后之日起，代检：7到15天、代修：30天（不含物流时间，部分商品维修周期可能会延长，具体的以实际情况确定）。在您收到维修返回的商品后请及时进行检查，若存在外观问题，请在24小时内联系京东；如超时未反馈，将无法为您处理；
8.发货到店商品，请您在门店签收次日起15日内到店安装，否则京东会视为您不需要商品并安排退货；到店安装时，请仔细检查商品包装（缠绕膜/编织袋）、京东快递面单、商品本身标识等是否被拆开或损坏，如有损坏可立即提交退换货申请，如您未及时申请，商品一经安装或使用后非质量问题不支持退换货。
京公网安备 11000002000088号
