适用范围：钟表类等
一、商品退/换货服务：
1、退换货时限：
自实际收到商品之日起7日内可以退货，15日内可以换货；
2、退换货原因：
1) 7日内在商品（含附件）完好前提下可享受7天无理由退货；注意事项中约定不适合退货的商品除外；
2) 商品质量问题；
3、注意事项：
1) 7天无理由退货，需要保持商品（含附件）完好，商品表面无划痕、无磨损、无磕碰、无拆卸等痕迹，商品所有附属配件资料（如产品标识、包装、三包卡、说明书、配件等）齐全；
2) 退货时赠品/发票（如有）需一并返回，如赠品/发票缺失，则主商品可能无法全额退款（质量问题换货无需返回）；
3) 钟表类商品符合以下任一情况无法办理退换货：
(A) 将商品存储、暴露在超出商品适宜的环境中造成商品损坏；
(B) 未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装；
(C) 食物或液体溅落造成损坏；
(D) 商品的正常磨损；
(E) 手表表带经过调整，但有质量问题除外；
4) 手表类商品外观问题（不属于国家三包政策规定的质量问题），如表壳、表镜及表带等不在免费保修范围之内；
5) 对于商品质量问题，消费者需向商家提供证据。消费者应妥善包装后退回商品，返回方式及地址以售后服务单退货地址为准，产生的退换货运费均由商家承担；
6) 手表使用者各不相同,因震动、受磁等外力因素影响,引起快慢误差超过标准,属使用中正常现象,不属质量(性能故障）问题，商家可帮助免费调整。当经二次及以上调整仍未达到标准，质保期内商家需为消费者免费检测或更换有关零部件(误差标准：机械表顺时日差每日±45秒;石英表每日±0.5秒）；
7) 如本规则中内容与商品详情页描述不一致的，以商品详情页描述为准。
二、运费：
运费承担请参见《京东第三方卖家商品售后服务运费规则》。
2018-05-18
京公网安备 11000002000088号
