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为什么我在商品详情页看到的预估到手价(优惠预估价)是XXX元,但是结算的时候,无法享受这个价格?

预估到手价(优惠预估价)是以您浏览商品时,商品详情页展示的京东价/专属价(如:PLUS会员价、山姆会员价等)和优惠信息(包括已领取、未领取可使用【实际可领取】的优惠信息)为基础,实时计算更新的预估优惠价格,所以出现以上情况的原因可能有下面几种情况:

1)因为区域等供求因素变动,所以不同区域价格不同, 最终优惠金额以您在结算页中显示的为准。

2)可能存在您进入结算流程时商品价格或优惠信息发生变化,您可返回商品详情页再次确认,最终优惠金额以您在结算页中显示的为准。

3)存在您在当前商品详情页没有领取对应的优惠券的情况,建议您重新返回商品详情页领取。

4)存在您在购物车或结算页中调整了优惠使用的情况,建议您可按推荐的策略调整购物车或结算页选中的优惠信息。

2020年5月28日