3C 品类以旧换新业务，旧机回收服务由 “常州悦亿网络信息技术有限公司”（下称 “爱回收” 或 “回收商”）为您提供。
1、支持回收的商品品类新机品类包括但不限于手机通讯及电脑数码品类，支持回收的旧品品类包含但不限于手机通讯、电脑数码品类，具体支持以旧换新服务商品页面展示的品类为准。
2、以旧换新交易模式
（1）送新品，同时回收旧品（1 次上门）；
3C 以旧换新仅在部分城市支持 “送新机，同时回收旧品” 即配送新机同时完成旧机回收。具体以回收商的门店情况为准。“送新机、同时回收旧品” 模式的新机订单，暂不支持”211 限时达 “次日达等配送服务，具体新机配送时间以回收商与您沟通确认的时间为准。
（2）送新品，单独回收旧品（2 次上门）。
即回收旧机、配送新机按照各自预约日期并行履约。
3、旧机价格说明
预估价格：您提交以旧换新订单时自主填写旧机现状及基本信息所获得的该旧机预估报价仅为参考价格，该预估报价会因市场行情变化、该旧机质检结果与您填写内容有差异等可能出现的客观因素导致您最终获得的成交报价与预估价格存在不一致的情形。
最终报价（即最终成交价）：旧机最终成交价格以爱回收质检工程师对旧机进行质检后给出的报价为准。如最终成交价高于或等于预估价格的，则以旧换新订单自动成交。
如最终成交价低于您提交的预估报价的，则需您再次确认是否回收旧机。如您长时间未确认是否回收旧机，导致以最终报价、旧换新券、以旧换新补贴等发生变动的，由您自行承担责任。
4、旧机款和新机款
（1）您提交以旧换新订单时，旧机直接按照预估价格抵扣新机款的，旧机预估价格和最终报价不一致的，则直接由回收商按照多退少补的方式和您结算差价。即旧机预估价格高于最终报价的，则您需将差价支付给回收商，如您拒绝支付差价给回收商的，则旧机回收订单将按照取消规则处理，已抵扣的新机款需您向销售方补足；如旧机预估价格低于最终报价的，则回收商直接将差价支付给您。
（2）您提交以旧换新订单时，新机款已全额支付的，则旧机款由回收商直接和您进行结算。
5、订单取消规则
新旧机订单为关联订单。若旧机因任何原因最终未完成回收，且您未补差价的，新机销售商有权单方取消新机订单。
特别说明：旧机回收订单或新机购买订单（包括但不限于退货、交易未完成等情况）任一订单被取消，则您将不再享有任何以旧换新补贴或以旧换新券等，包括但不限于件数补贴、老用户专享补贴、以旧换新旧机专享补贴、以旧换新新机专享补贴（如有）、以旧换新券（如有）。如果发生订单取消/退款，已经发放的换新补贴会在退款金额中做扣除。
6、以旧换新活动中的补贴 / 券的使用规则
（1）以旧换新旧机专享补贴规则：
以旧换新旧机专享补贴是根据旧机价格设定的阶梯性补贴，旧机最终成交价格需满足旧机专享补贴最低门槛即可参与。如旧机最终报价与预估价格有差异，则实际补贴金额按旧机最终成交价对应的补贴档位发放。旧机专享补贴最低门槛及具体补贴档位以页面信息展示的内容为准。
（2）多件换新补贴规则：
当新旧机品类均为 3C 品类，同一个订单中最多支持添加 5 台 3C 品类旧机同时回收，根据旧机合计回收金额计算补贴。
（3）品牌老用户专享补贴：
如用户通过以旧换新购买的新机和该订单提交回收的旧机是同一品牌的商品则视为品牌老用户，可享受品牌老用户专享补贴。旧机最终成交价格满足该品牌老用户专享补贴最低门槛即可参与。品牌老用户补贴可与其他以旧换新补贴叠加使用 。品牌老用户专享补贴最低门槛及以具体补贴金额以页面展示的内容为准，另有特殊说明的除外。
（4）以旧换新券规则
A. 以旧换新券不支持价保；
B. 当旧机最终成交价不满足订单中以旧换新券使用门槛时，订单中所使用该以旧换新券即失效作废；
C. 单笔以旧换新订单至多使用一张以旧换新券，不支持多笔以旧换新订单合并使用；多笔以旧换新订单需分别下单支付；
D. 预售商品以旧换新下单可用以旧换新券的范围以尾款支付时结算页面具体展示的为准；
E. 保值换新下单不支持使用以旧换新券；
F. 使用以旧换新券的订单，若以旧换新券面值大于订单需实付的商品金额，差额不予退回或补差；
G. 以旧换新券是否能与其他优惠券叠加使用以结算页面展示的内容为准；
H. 使用了以旧换新券的订单如发生退货退款等未成功交易的情形，已使用的以旧换新券不予退回；
I. 其他事项以实际使用时页面展示的为准。
7、旧机回收的特殊规定
（1）您应保证您的旧机具备如下条件：
A. 旧机来源渠道合法正规，并非以诈骗、偷盗、抢夺、侵占等非法方式获得；
B. 您对旧机拥有合法、完整的处分权利；
C. 旧机已经解除了所有的开机密码、访问限制密码、ID 账号等所有账号和密码；
D. 您应承诺并保证所出售的旧机不存在任何危及人身、财产安全的危险并不侵犯任何第三方（含商品品牌方）的合法权益，包括但不限于人身权、财产权、知识产权、隐私等；
E. 您的旧机应满足法律法规对旧机售卖的其他要求；
F. 旧机短期内在爱回收无交易记录。
如回收商发现您提交的物品不符合上述要求的，有权拒绝交易。如旧机为非法渠道物品的，回收商有权依法向公安司法机关报案，将物品转交公安司法机关，并向您主张所有的损失。
（2）配件：
旧机配件是否需要随旧机一起回收，请以您选择的商品页面中的提示为准。如页面中提示设备配件需一并回收的，您需将配件与旧机一起交付给回收商，否则回收商有权拒绝提供服务并要求您自行承担相关费用。若无需寄送但您仍然自行交付给回收商的配件、旧机附着物或装饰物等物品（例：饰物、贴膜、保护壳、SIM 卡、手机 / 平板充电器等），视为您放弃前述物品的所有权，回收商有权对其进行拆除、丢弃或销毁等操作。无论您的回收订单回收成功与否，任何情形下回收商或 / 及爱回收平台均不对前述物品或行为承担任何责任，由此给您带来的损失将由您自行承担。
（3）检测：
您应知悉并同意：为获取旧机准确、全面的情况，回收商可能会对部分旧机进行拆机检测，因前述检测方式造成旧机产生的自然损耗及必然损害后果应由您自行承担。
您应知悉并同意：您提供给回收商回收的所有商品均默认为旧机，全新未拆封机器将会被拆封或 / 及激活等操作，由此给您造成的损失应由您自行承担。
8、交易成功后
（1）考虑旧机回收后需立即进行处理（如在市场上流转，拆解等），无论新机订单最终是否完成，对于已经完成的旧机回收的旧机均不予退还。
（2）如您在以旧换新订单完成后（新、旧均完成交易），仍需要保留旧机一段时间以便完成数据传输时，回收商可以为您提供便利，同时为保证可以取回已完成交易的旧机，则需向您收取金额为旧机最终成交价和各项以旧换新补贴及以旧换新券总金额的保证金，相关金额以订单展示为计算。 您应在旧机回收订单完成后 72 小时内完成数据传输并将旧机交还给回收商时，回收商将您的保证金原路返还退回给您。如您超期未交还旧机给回收商的，则视为您取消旧机交易，回收商将按照订单取消规则执行，保证金不予退还。
9、其他
对于无人认领且回收商通过物流单据和订单信息无法联系到用户的商品（下称 “无主物”），自回收商签收该无主物之日起，将免费保管 30 日。超过 30 日仍然无人认领的，回收商将按照人民币伍元每日向您计收保管费直至无主物被转售或环保处理，或被您认领。回收商保管无主物期间，非因回收商的原因造成的无主物价值减损或灭失的，由您自行承担不利后果。
10、活动限制
以旧换新活动不可与 “高价回收活动”、“以旧换新返 E 卡活动”、“一站服务 10% 加价” 等活动同时享受。
11、因以旧换新订单履约需要提前联系订单收货人、预约订单收货人的合适时间上门回收旧机、配送新机，下单后请您注意查看收货号码来电信息。且请您理解，为确保服务效率和公平性，如新机商品分配给具体物流人员开始派送后 5 日内或经 3 次联系订单收货电话后仍无法有效确定具体可上门履约时间的，我们将有权取消您的以旧换新订单（包括旧机回收订单、新机订单）。本条所述无法有效确定具体可上门履约时间的情形，包括但不限于如下任一情形：
（1）联系订单收货电话未接通 / 被拒接；
（2）联系订单收货电话可接通，但接通人不提供具体可上门的地址或者提供的地址不详 / 不存在，或者提供的旧机回收地址与新机配送地址不一致的；
（3）联系订单收货电话可接通，但接通人不提供具体可上门的时间，或者提供上门时间后单方要求变更上门时间累计达 2 次。
（4）其他无法与您联系或者无法有效确定履约时间的情形。
12、本活动仅针对普通消费者基于生活消费而购买新机，渠道经销商、批发商、企业用户等若参与以旧换新，京东或销售商有权取消订单或取消其以旧换新各项补贴。
13、服务过程中凡以不正当手段（如作弊领取、恶意套取、刷信誉、虚假交易、扰乱系统、实施网络攻击、虚构旧机、旧机信息造假等）参与本次活动的用户，京东、销售商或回收商有权终止其参与活动并有权取消相关以旧换新订单，如给京东、销售商或回收商造成损失的，京东、销售商或回收商将保留向违规用户继续追索的权利。“虚构旧机” 包括但不限于无旧机回收、提交回收的机器即为订单中的新机、提交回收的机器全新未拆封、提交回收的机器虽拆封但未激活等情形。
14、如遇不可抗力（包括但不限于重大灾害事件、活动受政府机关指令需要停止举办或调整的、活动中存在大面积作弊行为、活动遭受严重网络攻击或因系统故障导致活动中奖名单大批量出错，活动不能正常进行的），京东有权取消、修改或暂停本活动。
15、“信用优秀，送新品，旧品单独回收” 模式的特别说明：
（1）目前可支持部分品类商品，具体商品是否可支持请以页面显示为准。
（2）该模式下的订单，在旧机回收未完成的情况下，我们会先行为您提供以旧换新优惠立减（包括补贴、以旧换新券），若您在服务授权页面中选择京东白条为扣款账户，平台会暂时冻结您相应的白条优惠立减金额等额，如后续旧机按期完成回收，冻结额度会自动释放；若您在服务授权页面中选择扣款账户，您需要签署《扣款服务协议》，如后续旧机按期完成回收，平台不会进行账户扣款。如后续旧机无法按期完成回收 (包括但不限于未按期提供旧机回收或提供的旧机与您系统提交的旧机信息不符等情形)，则需要您返还已提前享受的以旧换新优惠立减金额（您的白条会生成相应的账单或发生银行卡真实扣款）。因此如您选择此模式，需您提前签订《扣款服务协议》、《京东信誉分服务协议》和《白条预授权协议》，且需要通过信用核验。具体冻结的白条额度、旧机是否按期回收完成以及白条账期等详细内容请您以页面展示为准。
（3）旧机按期完成回收指：在以旧换新订单提交后 60 天内将旧机给到回收商并完成回收交易，且旧机在回收商质检后的最终报价不低于您在提交以旧换新交易时的预估价格。
（4）旧机未按期完成回收的，将会在您的白条账户 / 银行卡账户扣除您相应款项，扣款金额以页面展示为准。
（5）该模式的订单，您可能无法使用三方支付 (微信支付、云闪付等)，具体以结算页展示为准。
京公网安备 11000002000088号
