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评价晒单规则是什么呢?

评价晒单规则


客户可在订单完成后60日内对所购商品作出首次评价晒单,90日内对商品服务作出评价,180天内进行追加评价(某些特殊品类除外),并且在任何时间均可对商城全部商品评价进行回复。

评价晒单送京豆奖励规则

基于评价晒单规则的先决条件,对符合相关条件的商品评价和晒单给予一定数量的京豆奖励(追加评价不参与京豆奖励)。

1、评价文本发豆规则:

文字评价发豆(评价字数≥10)

商品实付金额(元)

京豆(个)

20≤实付金额<100

10

实付金额≥100

20

说明:对剔除优惠后的实付金额大于20元的商品(赠品和虚拟商品除外)进行评价,评价字数达到10个字并通过审核后,将发放京豆。

如下类型的评价文字不会获得京豆(包含但不限于):

1) 评价内容<10个字

2) 在本条评价内容中,内容重复且无意义:

重复规则:

相同的内容重复出现3次以上,重复内容字数超过评价总字数的30%;

复制自己或他人的评价内容超过80%以上(以字数为准)。

3)评价内容与所购商品无关,没有参考价值,或被5名以上网友举报或违反法律、法规的。

2、晒图/晒视频发豆规则:

晒图/晒视频发豆

商品实付金额(元)

京豆(个)

20≤实付金额<100

10

实付金额≥100

20

说明:对实付金额大于20元商品(赠品、自营纸质图书和虚拟商品除外)上传图片/视频进行晒单,并通过审核后,根据商品实付金额为您发放京豆。

3、物流服务评价发豆规则:如您购买的是京东自营商品,在进行了物流服务评价后,根据订单金额为您发放京豆。

订单金额

京豆(个)

京东配送订单金额≥200

10

4、京豆额外奖励说明

1)新用户完成首次评价,可享双倍京豆奖励(基础送豆量*2);

2)评价官用户翻倍送豆:为寻找有态度,爱分享的评价用户,京东成立评价官俱乐部,评价官用户发表优质评价可获得双倍基础京豆奖励。

优质评价说明:

1、100字以上的文字评价+图/视频的评价;

2、文字及图/视频均需为原创且与商品相关,内容健康且有参考价值。

违规处理:

京东平台秉持公平、公正、真实的原则,将采取有限的技术手段对恶意评价(比如:使用侮辱性、诽谤性语言或者明显违背事实等内容进行的评价)、虚假评价、违法违规等不当评价内容作出处理,包含但不限于对评价内容屏蔽、折叠、删除等,并对用户进行禁言处理。

无效评价不能获得京豆回馈或奖励:

1、对于审核不通过的评价晒单,不能获得京豆奖励,且文字、晒图/视频均不能被展示出来。

2、如果客户发布的评价未审核通过次数大于等于5条,则一年内(自第5条未审核通过的次日起计算365天),该客户发表的评价晒单均不会获得京豆奖励。

3、评价晒单的审核将会在1-2个工作日内完成,遇节假日顺延至3-5个工作日完成。

4、客户发布的评价、晒图/视频和回复内容中有下列情形之一的,审核不予通过展示(包含但不限于以下内容):

1)含有涉及政治有害、色情低俗、暴力、反政府言论、赌博、毒品等违反法律法规的内容;

2) 评价文字或晒单与所购商品无关;

3) 晒单视图为购物截屏,或模糊不清晰不能达到晒单目的;

4) 含有广告信息、辱骂、污言秽语、泄露他人隐私信息、严重引人不适等违反公序良俗的内容;

5) 因刷单、利用评价谋取不当利益、违反公平竞争原则等恶意行为产生的评价;

6)含有与事实不符或无法举证的虚假评价内容;

7) 未经过他人同意,盗用他人内容和图片,经权利人举报,查证属实的;

8)成人用品或贴身衣服类晒单,未对身体或产品敏感部位进行有效遮掩或打马赛克的;

9)复制自己或者他人评价内容超过80%以上(以字数为准),无法判断评价真实性的;

10)未正确使用标点符号,严重影响他人阅读的;评价内容没有任何参考价值、被5名以上网友举报或者违反法律、法规的。

京豆扣除规则

当产生以下行为时,已获得的京豆奖励将被扣除:

1、商品或服务退货后,因该订单评价内容已获得的京豆奖励会被扣除。

2、被系统识别为刷单的评价,对应已获得的京豆奖励会被扣除。

3、若评价已审核通过,但是内容存在违规情况,将会删除评价并扣除已获得的京豆。

评价其他规则说明

1、 为保证评价的客观性,评价内容一旦发表成功后,本人无法进行修改删除。

2、 一个订单的商品购买了多件,评价的时候只是当成一件商品来评价。

3、 评价内容不能包含链接地址,否则不能提交。

4、 被禁言的用户在禁言期间不能提交评价,具体可联系客服咨询。

5、 由于审核通过后的评价本人无法进行修改和删除,因此请注意评价晒单时不要涉及您或他人的个人隐私敏感信息。

6、 评价可设置匿名和取消匿名,在发表评价时和评价中心的已评价列表都可进行相关操作。

7、 评价列表隐藏:如您因为隐私原因想要隐藏评价中心的评价记录,可前往订单列表隐藏相应订单,则评价记录将会同步在待评价和已评价列表里隐藏,若想恢复展示可前往PC端订单回收站恢复订单。

8、 评价回复说明:客户一天最多可以回复20条评价,针对同一条评价的回复不超过5条,否则5条回复都会被屏蔽。对同一条评价超过3条重复的回复,则3条重复的回复都会被屏蔽。

9、评价晒单及评价回复发表成功后除展示在商品详情页、评价中心和个人主页外,还可能展示在app首页、搜索、店铺、发现频道等其他位置。

折叠规则说明

为展示客户真实有价值的评价内容,为其他消费者在购物过程提供有效参考,

对参考意义不大的评价内容进行折叠,如需查看可下拉至评价末端点击“继续查看”。

有下列情形之一的,评价内容将会被折叠展示:

1、重复内容:相同的内容重复出现3次以上或重复内容字数超过评价总字数的30%。

- 例子:“包装的很好,使用方便,质量很不错,质量很不错,质量很不错......”。

2、复制自己或者他人评价内容超过80%以上(以字数为准)。

3、评价内容为“随机文字、乱码、符号”等。

4、评价内容与所购买商品无关或无意义的没有任何参考价值的内容。

5、用户评价内容不包含受评商品、服务、物流相关的相关评价。

- 评价内容为"段子、新闻、文章、诗词"等与商品、服务、物流无关的内容。

例子:“今天天气不错,挺风和日丽的......”“这是一个评价模板......”。

6、评价内容为“广告内容、兼职、招聘、转卖商品、返利网、引导用户扫码、加联系方式”等内容。

- 例子:“网购就用XXX,省钱又赚钱,搜索XXX免费使用,便宜。”“天干物燥,补水我一直用XX面膜,效果不错有需要的加微信:XXXXX”

好评率计算规则说明

1、好评定义:用户提交的4-5星评价为好评,会计入好评数和好评率的计算。
2、订单完成后3天内若用户未做出评价,则系统会自动算作默认评价计入评价总数,但用户仍可在订单完成后的60天内对商品发表首评。

2019年10月31日