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什么是极速审核?(第三方)

极速审核是为了提升您在京东平台的购物体验,减少退换货过程的处理时长推出的特色服务,您在京东平台购买带有“极速审核”服务标识的商品,在提交服务单后,商家将提供秒级审核或将在24小时内完成审核服务。

一、申请退货

1、秒级审核

您购买的若是下方表格中指定类目的商品,且以“七天无理由”原因申请售后服务,如申请服务单内的商品金额小于200元,且商品数量小于3,可支持秒级审核,具体审核时间以售后服务单信息为准。

指定类目如下:

一级类目

二级类目

运动户外

全部类目

服饰内衣

全部类目

厨具

全部类目

家纺

全部类目

家居日用

全部类目

箱包皮具

全部类目

教育培训

全部类目

图书

全部类目

玩具乐器

STEAM教玩具,潮玩/动漫,创意减压,儿童玩具枪,积木插拼,魔方解锁/迷宫,娃娃玩具,早教/智能玩具

食品饮料

粮油调味,进口食品,休闲食品,饮料冲调

母婴

童鞋,童装,奶粉,营养辅食,尿裤湿巾

个人护理

身体护理

2、6小时审核

除秒级审核的场景外,您申请的服务单将在6小时内完成审核,审核时间为每日9:00-19:00。如遇国家规定的法定节假日,审核时间将顺延至法定节假日后的6小时。

例如:如果您在20:00申请售后服务,商家将在第二天15:00前进行审核。如果您在国家规定的法定节假日前一天的20:00申请售后服务,或在法定节假日期间申请售后服务,商家将在法定节假日结束的次日15:00前进行审核。 

二、申请换货/维修

上午12:00前申请换货/维修,最晚将在当天晚上24:00审核;上午12:00之后申请换货/维修,最晚将在第二天上午12:00审核。

如何判断商品是否具有极速审核服务,可查看:商品页面有极速审核的标识代表这个商品就是支持的么?