为什么我的发票无法使用,显示是被锁定状态?
如您是自营订单,发票被锁定可能是由于申请价保/申请退款后,京东开具了红字确认单,导致原发票被锁定;需要您在72小时内确认红字确认单,您确认后京东自动开具红票,之后如您需要换开发票,可至发票详情页自助申请换开。红字确认单处理流程见帮助中心: https://help.jd.com/user/issue/502-4350.html
如您是第三方订单,若发票被锁定请联系商家。
如您是自营订单,发票被锁定可能是由于申请价保/申请退款后,京东开具了红字确认单,导致原发票被锁定;需要您在72小时内确认红字确认单,您确认后京东自动开具红票,之后如您需要换开发票,可至发票详情页自助申请换开。红字确认单处理流程见帮助中心: https://help.jd.com/user/issue/502-4350.html
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