什么是极速达？
“极速达”配送服务是为您提供的一项个性化付费增值服务，如您选择“极速达”配送服务，需通过“在线支付”方式全额成功 付款或“货到付款”方式成功提交订单，并勾选“极速达”服务后，预计在结算页面展示的时间内将商品送至您提供的订单收货地址。极速达服务的时效详见“营业时间&服务时效”，具体送达时效：货到付款订单以提交订单成功后显示的预计送达时间为准，在线支付订单以订单支付成功后显示的预计送达时间为准。
服务说明：
1.服务费用
如您选择“极速达”配送服务，我们将对每张订单在原订单金额基础上加收一定的服务费用，具体收费标准如下，若商品被您拒收、退货、换新、维修，该费用不能退还；若单笔订单内同时有多类商品，且都选择了“极速达”配送服务，将同时收取不同商品极速达服务费用。费用总额以结算页展示为准。
极速达时效产品 | 配送方式 | 极速达服务收费标准 |
非生鲜中小件极速达 | 京东快递 | 99元/单 |
大件极速达 | 京东快递 | 159元/单 |
前置仓极速达 | 同城速配 | 目前是推广期间，前置仓极速达免服务费用；基础运费及续重运费与自营商品同城速配订单运费是怎么收取的？保持一致。 |
2.营业时间&服务时效
（1）非生鲜中小件极速达：若您（客户）购买自营商品，在08:00至20:00间选择在线支付方式且选择“极速达”配送服务并全额成功付款后，将预计在订单提交成功后2小时内配送商品；若您（客户）在20:00至次日08:00间全额成功付款选择此服务的，将预计在次日10:00前完成配送。若您（客户）在08:00至20:00间选择货到付款方式且选择“极速达”配送服务并成功提交订单后，将预计在2小时内配送商品；20:00至次日08:00间暂不支持极速达服务。具体送达时效：货到付款订单以提交订单成功后显示的预计送达时间为准，在线支付订单以订单支付成功后显示的预计送达时间为准。
（2）大件极速达：客户在购买自营大件商品时选择“极速达”配送服务，需通过“在线支付”方式全额成功付款或“货到付款”方式成功提交订单，并勾选“极速达”服务后，我们预计会在3小时内配送商品。配送服务依据不同的地址提供不同的服务时间。例如客户的地址是“北京-朝阳区-四环到五环之间”，客户在09：00至18：00下单时配送方式可选择大件极速达服务，超出此时间段无法选择“大件极速达”服务。具体送达时效：货到付款订单以提交订单成功后显示的预计送达时间为准，在线支付订单以订单支付成功后显示的预计送达时间为准。
（3）前置仓极速达：是指为了提升客户的购物体验，匹配客户对于配送时效的需求，将从距离客户地址较近的小型库房快速送货的配送模式。前置仓极速达的营业时间以订单结算页面显示的配送时间为准，具体送达时效：货到付款订单以提交订单成功后显示的预计送达时间为准，在线支付订单以订单支付成功后显示的预计送达时间为准。
3.支持商品范围
目前可享受“极速达”配送服务的为京东部分自营商品（具体可参见商品详情页和结算页面相关提示，但合约机、赠品等特殊订单或商品类型除外）；若您选择的商品不支持“极速达”服务时将不能享受此项服务。其中，非生鲜中小件极速达和大件极速达每张订单内商品数量分别超过5件时不享受此项服务。
4.支持派送范围
（1）非生鲜中小件极速达：目前仅北京、上海、广州、成都等部分城市的部分派送区域支持极速达服务，极速达具体派送区域请参考查询页面，并请留意京东相关公告内容。
（2）大件极速达：目前仅部分省市的部分区域支持“大件极速达”服务，具体派送区域以下单时配送方式可选择的“大件极速达”服务为准。
（3）前置仓极速达：目前仅北京、石家庄、中山部分城市部分派送区域支持极速达服务。
5.特别说明
如遇节假日、店庆日、网路故障、黑客攻击等客观因素影响，我们将可能视情况暂停此项服务；如遇交通管制、特殊天气（如雨、雪、地震、台风等）等特殊情况（含系统异常等）影响或该区域治安、交通等状况，会影响您（消费者）及配送人员人身财产安全时，将会影响送达时间，请您给予谅解。
注意事项：
1.由于业务发展变化、行政区域更名等因素，”极速达”服务区域，可能会存在扩大服务范围、调整服务范围等，具体请以京东最新发布的信息为准；
2.“极速达”服务是个性化专人服务，收取运费不区分客户级别（即所有级别客户均收取“极速达”费用）；
3.“极速达”服务会根据您所在城市和客户级别不同而支持不同的支付方式；
4. 非客户责任造成“极速达”服务晚点的，京东将退还已收取的极速达服务费。
京公网安备 11000002000088号
