什么是原厂上门检修服务？（自营商品）
客户选购有“原厂上门检修”标识的自营商品，如商品在三包期内出现性能故障，可以在线提交售后申请，由品牌商授权服务人员为客户提供上门检测服务，并根据检测结果为客户提供售后服务。
（1）服务流程：
（2）申请时间：
a）自订单签收后180日内（以商品送达后第2天0点开始计算）可申请换货或上门检修服务；
b）自订单签收后181日-质保周期内（以商品送达后第2天0点开始计算）可申请上门检修服务。
（3）服务说明：
a）具体可为客户提供的售后服务，如能否换货/维修以工程师检测结果为准;
b）如果客户提出该项申请时，出现品牌商已停止经营或不能正常经营等不可预见的情况时，则该项服务将不再适用。
2018-09-30
京公网安备 11000002000088号
