京东商城
什么是发货延时补贴服务?(自营商品)

客户选购有“发货延时补贴”标识的自营商品,如商品未在预计发货时间完成发货的,客户可在收到商品后的7天内,在线提交申请,审核通过后根据发货的情况以京豆/京券形式补贴到客户的京东账户。

发货时间以客户下单时商品详情页展示为准。若符合补贴条件,审核通过后的24小时内补贴到客户的京东账户。

(1)服务流程:

(2)申请时间:

a) 自订单签收后7天内(以商品送达后第2天0点开始计算)可申请服务;

b)发货判断标准:以订单跟踪中展示的发货完成信息为准。

(3)服务说明:

a)如商品在申请发货延时补贴之前已退货,将无法享受发货延时补贴服务;

b)订单未收货前,不提供发货延时补贴服务;

c)其他原因导致的延误不提供发货延时补贴服务;

d)补贴标准:根据订单实际支付金额以及订单具体情况判断,提供相应补贴;

e)手机商品的补贴标准:

 

2018-09-30