什么是腕表上门取修服务(自营商品)?
1、服务介绍:
客户选购有“腕表上门取修”标识的自营商品,如商品在保修期内出现质量问题,可在线申请售后服务,申请地址在京东上门取件、送件范围内,由京东物流为客户上门取送,并由京东提供原厂授权的检测和维修服务或由京东代客户返回原厂进行检测维修。
2、服务流程:
3、服务说明:
(1)商品出现国家“三包”范围外或厂家免费保修服务范围外问题,例如:人为损坏、商品被维修过(品牌官方售后维修除外)、超过质保期等将无法享受原厂免费维修服务,京东可提供有偿维修和保养服务。
(2)若您申请上门取件的地址超出了京东上门取件的范围,需要您自行委托第三方快递邮寄到京东指定地址,且请勿使用货到付款方式。在您提供有效订单号,快递单号及费用凭证,并且由京东审核通过后,运费将以余额或京豆的方式返还到您的京东账户。
(3)若您返件地址超出京东上门送件的范围,将会由京东委托第三方快递邮寄到指定地址。
注:补偿金额请参考页面说明:【运费补偿标准】