什么是安装费封顶服务（自营商品）？
1、服务介绍：
客户选购有“安装费封顶”标识的自营商品，在常规安装环境下，使用商详页上限封顶范围内的服务及辅材，安装电热水器200元/台封顶，燃气热水器300元/台封顶。实际费用如低于最高封顶费用，则按实际金额收费；如高于最高封顶费用，则按最高封顶费用收费。如厂家安装人员未按照标准收费，则多收取部分的费用双倍赔偿。服务范围不包含远程费、穿墙打孔、安装支架、电源改造等与商品安装无直接关联的工作。
2、服务说明：
（1）上限封顶限定范围由于品牌不同而有差异，具体以商品详情页展示的信息为准；
（2）非上限封顶的材料和服务，需额外收费，常见收费场景如下：
①如PPR管、燃气管和排烟管使用量分别在3米以内，则包含在上限封顶范围内；如超出3米，则超出部分不在上限封顶范围内，需按收费标准额外收费；燃热燃气热水器安装不包含气路部分的施工所需安装用材料；
②以下属于增值产品，需用户自备或者按当地市场价向安装人员购买，包括：支架、穿墙螺杆、花洒、混水阀、空气开关、漏电保护开关、专用插座、减压阀、增压泵等；
③安装环境的改造如墙体打孔、吊灯拆装、橱柜台面开孔、烟道打孔、玻璃打孔、改水路、改气路、改电路等，不在上限封顶范围之内，应由用户请专业人员处理，如安装人员有能力处理，则按当地市场价协商收费；
④远程费：对于安装地址偏远的乡镇、农村、岛屿，当安装地址与当地县政府单程距离超过20公里的，则根据品牌收费标准收取远程费；
⑤拆旧机：具体是否支持拆旧机以及拆旧机费用，可以联系品牌方咨询；
⑥其他需额外收费的材料及服务的内容及具体收费标准可以联系品牌方咨询；
（3）收费材料自安装之日起享受1年厂商质保；
（4）用户自备材料不享受1年厂商质保，按30元/台收取安装服务费。
2019-11-04
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