什么是家电小秘书服务（自营商品）？
1、服务介绍：
客户选购有“家电小秘书” 标识的自营商品，微信关注“京东家电小秘书”微信公众号，即可享受京东家电专属客服团队为您提供的专业贴心服务。京东家电小秘书可为您提供包括但不限于咨询、价保、退换货、查询等服务项目，保障您的优质购物体验。
2、服务流程：
3、服务说明：
（1）客户所购商品需为京东自营家电商品。
（2）客户需微信关注“京东家电小秘书”微信公众号，方可享受该项服务。
（3）京东家电小秘书专属客服可提供的服务 ,具体商品是否可享受相应服务，以客服实际答复为准。
（4）京东家电小秘书具体可提供服务项目说明：https://pro.jd.com/mall/active/32reuVsuAYDSMPUfDdp2Dtez8Egy/index.html
2019-11-04
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