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自营珠宝材质保真服务

【服务介绍】

选购有“材质保真”标识的自营商品,自商品签收之日起15天内(自签收次日零时起计算),若您对商品材质存在疑问,可到指定的国家认证检测机构对商品进行检测,如检测结果与商品规格参数页面材质栏、商品本身标签描述不符或不符合国家强制标准,将给予您商品实际支付金额四倍补偿。

【服务流程】

客户提交服务单申请——客服受理申请——客户到指定机构检测——客户提供国家认证检测机构出具的检测报告——客服审核——客服按照约定补偿

【服务说明

1、  若购买商品数量大于1,需针对每个商品进行检测,并提供检测报告,如检测结果与商品规格参数页面材质栏、商品本身标签描述不符或不符合国家强制标准,将给予您商品实际支付金额四倍补偿,具体补偿以检测报告对应商品为准

2、  您需确保提供的检测报告内容真实有效、未经涂改和增删,如果检测报告有人为修改的痕迹将被视为无效,将无法提供材质保真服务。

3、  如有利用此服务牟利的行为,将取消享受此服务的权益,并将影响您京东账号的信誉等级。

4、  关于检测费用,如检测结果与商品规格参数页面材质栏、商品本身标签描述一致或者符合国家强制标准,费用由您承担;如检测结果与商品规格参数页面材质栏、商品本身标签描述不符或不符合国家强制标准,检测费用无需您承担(检测费用与补偿金额一并返还)。

5、  指定检测机构列表如下:

序号

机构名称

分支机构

地址

联系方式

1

国家首饰质量监督检验中心

北京国首珠宝首饰检测有限公司

北京市朝阳区大屯路2号

010-64871971

2

国首(深圳)珠宝首饰检测有限责任公司

深圳市罗湖区翠竹路2109号维平珠宝大厦西座2楼南

0755-25633295

2020年5月20日