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自营珠宝材质保障服务

【服务介绍】

选购有“材质保障”标识的自营商品，自商品签收之日起15天内（自签收次日零时起计算），若您对商品材质存在疑问，可到指定的国家认证检测机构对商品进行检测，如检测结果与商品规格参数页面材质栏、商品本身标签描述不符或不符合国家强制标准，将给予您商品实际支付金额四倍补偿。

【服务流程】

客户提交服务单申请——客服受理申请——客户到指定机构检测——客户提供国家认证检测机构出具的检测报告——客服审核——客服按照约定补偿

【服务说明】

1、若购买商品数量大于1，需针对每个商品进行检测，并提供检测报告，如检测结果与商品规格参数页面材质栏、商品本身标签描述不符或不符合国家强制标准，将给予您商品实际支付金额四倍补偿，具体补偿以检测报告对应商品为准

2、您需确保提供的检测报告内容真实有效、未经涂改和增删，如果检测报告有人为修改的痕迹将被视为无效，将无法提供材质保障服务。

3、如有利用此服务牟利的行为，将取消享受此服务的权益，并将影响您京东账号的信誉等级。

4、关于检测费用，如检测结果与商品规格参数页面材质栏、商品本身标签描述一致或者符合国家强制标准，费用由您承担；如检测结果与商品规格参数页面材质栏、商品本身标签描述不符或不符合国家强制标准，检测费用无需您承担（检测费用与补偿金额一并返还）。

5、指定检测机构列表如下：