一、 服务介绍
客户购买有“免费送装”标识的骑行整车类商品时，如收货地址在承诺的送货区域内（详见下方城市列表），将由京东或京东授权服务商提供免费送货上门及安装一站式服务。
二、 服务流程
订单生成——商品发货——送货上门——预约安装——工程师按约上门安装——安装完成后试车——服务完成
三、 服务内容：
1、 预约服务单前，请务必确认收货地址在“免费送装”的服务范围（详见下方城市列表），若预约后后需更改安装地址，可在服务单页面进行修改，具体以实际修改范围为准。如更改后的安装地址超出 “免费送装”服务区域，则京东有权不提供“免费送装”服务。
2、上门服务时间：每日9:00-21:00（国家法定节假日除外，具体时间以双方协商为准）。
3、上门服务时效：根据主商品订单完成时间，提供48小时内上门服务，实际上门时间以双方协商为准。
4、服务有效期：自主商品订单生成之日（即用户下单之日）起90天内使用有效。
5、服务范围：
①适用于运动户外骑行运动类目项下的部分商品，具体以商品页面显示为准；
②不适用商品：三轮自行车、多人自行车、电动自行车、骑行服、穿戴装备、自行车配件、特殊商品类目项下的商品；
③服务内容不包含碟刹、变速箱调试服务；
6、城市服务区域范围：以县级/区级政府为中心20公里以内，20公里以上每公里加收1.5元远程费，封顶100元。
五、 服务提示
1.如预约此安装服务，签收商品后，为避免零配件丢损，请勿私自拆除包装自行试装；
2.如开箱发现产品质量问题，请提交售后处理；
3.工程师上门前，请您确保家中留人，确保联系电话畅通；
4.当您成功预约上门服务后，如需更改服务时间，可在服务单页面进行修改，具体以实际修改时间为准。
5.服务热线：400-610-3600；
6.安装地点最好选择在用户家门口、阳台、或户外以免造成其他物品划伤或损坏；
7.跑空费：上门后，如因客户原因不能正常安装，需收取30元跑空费；
8.非安装问题导致的二次上门，需加收额外上门费用60元；
六、 特别说明：
1） 若收货地址中的学校、单位或住宅小区不允许配送车辆或安装人员入内，由此导致无法完成“免费送装”服务的，京东不承担未提供“免费送装”服务的责任。
2） 因天气、交通管制等不可抗力导致无法提供“免费送装”服务的，可与配送人员再次预约送装时间。
3） 由用户原因引起主商品订单或该服务订单的退换货，实际已产生的服务费等所有费用需由用户承担。
附：城市列表（具体城区以商品详情页为准）
https://ihelp.jd.com/n/help/tip/getTipsFacade.json?tipId=278
京公网安备 11000002000088号
