计价黄金饰品克重补差服务须知
1、本规则适用于计价的黄金饰品，且适用于商品页面展示“克重无忧”标签，消费者购买商品页面展示的标识克重和商品标签克重有差异场景。
2、当商品标签克重小于商详页标识克重时，系统会按照【订单实付金额/商详页标识克重*差异克重】计算退款金额，将差价退款按原支付方式返还至消费者。
3、订单实付金额均指下单时商品页面展示的京东价与下单时促销金额的差值，促销金额包含消费者享受的全部促销活动如直降、优惠券、满减等；如消费者使用京豆、礼品卡等现金等价物方式支付，适用本克重补差服务。
4、举例说明：商品前台京东价475元，下单时促销金额25元，商品应付金额为450元；若消费者使用现金支付400元、使用京豆或者礼品卡支付50元的，订单实付金额为450元。
5、查询退差路径：京东APP-消息-服务通知可收到退差消息提醒。
6、针对发货时不带商品标签的商品，商品重量以发货时购物包装内随商品标记的该商品克重为准。
7、根据《零售商品称重计量监督管理办法》相关规定，每百克金饰品允许0.01克负偏差，规定负偏差内克重不支持克重补差服务。
8、消费者认为商品标签克重和实际克重不符，不属于计价黄金饰品克重补差服务范围内，您可通过京东-我的-退换/售后中提交售后退换申请。
9、若商品发生退款后，实际退款金额会扣除退差金额部分，具体退款明细以页面显示为准。
京公网安备 11000002000088号
