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参加购物返红包活动没有获得红包是怎么回事?

如果您购买的商品在订单完成页面显示“返XX元红包”,表示该商品参与购物返红包活动,如果订单完成后红包未到账,可能存在以下情况:

(1)商品实付金额(包含使用京豆、红包、E卡等虚拟资产支付的金额)小于0.1元。

(2)当日返红包金额或返红包次数已达每日上限(每个账号每个自然日总返红包金额不超过10000元,返红包总次数不超过100次,返红包金额以及次数可在“我的钱包-红包”中查询)。

(3)活动高峰期,下单人数较多,红包到账时间可能会有延长,一般会在订单完成5分钟内到账,请耐心等待,如未到账,您可以点击页面下方在线客服咨询。

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2020年8月5日