京东商城

常见问题分类

购物指南
订单百事通
配送方式
支付问题
发票问题
售后服务
账户及会员
特色服务
历史规则
企业会员帮助中心
> > 业务介绍 下载该帮助文档
京东全球售运费说明

一、自营商品运费收取标准

（一）配送费用

京东全球售自营商品的配送运费是根据订单包裹的实重或者体积重来综合计算的（两者取其大者计算运费），且每种配送方式收取的配送费用也不同；

运费计算逻辑：运费=首重运费+续重运费

名词解释：

1、实重（KG）=即商品本身重量

2、体积重（KG）=商品长(CM)*宽(CM)*高（CM）/泡重系数；

① 体积重量是一种反映包裹密度的计算重量的方式。低密度的包裹，相较于它的实际重量，占用的空间一般会更大。所以需要实际重量和体积重量，取其大者计算运费。

② 直邮香港、澳门、台湾、新加坡、马来西亚以及澳大利亚，泡重系数为6000；其余国家和地区，泡重系数为5000；

③ 集运泡重系数为6000；

3、首重，是指最低的计费重量；

4、续重，即超了首重以后的计费重量；

备注：

1、续重需向上取整，如：如续重是0.3KG，按照1KG计算，续重是0.8KG，也按照1KG计算

2、关于集运计费重：京东自营商品详情页和结算页展示的为商品的净重，集运运费的计费重是订单商品到集运仓仓库入库时，通过实际测量运输外包装箱体积和商品实际重量取大值计算得出（含运输外包装箱）。最终集运计费重量会与商品详情页和结算页展示的商品的净重存在差距，多件合包的订单，计费重为所有单件包裹的计费重相加之和，如有任何疑问请联系集运商客服。

（二）配送流程

京东全球售自营商品的配送方式，对应不同的配送流程和配送运费；

直邮： 网站下单-发货-送货上门/自提（一次性支付商品费用和运费）

图片

集运： 网站下单-发货-集运仓签收称重-支付跨境运费-送货上门（分开支付商品费用和运费）

图片

（三）各地区运费明细

1、自提收费标准（仅适用于官方直邮自提取货模式）

① 香港自提收费标准：首重17.5元/2KG，续重2.5元/0.5KG；

② 台湾自提收费标准：首重28元/1KG，续重30元/1KG；

2、送货上门收费标准（仅适用于官方直邮模式）

国家/地区英文名称国家/地区简称国家/地区中文名称首重续重
（CNY)/1kg（CNY)/1kg
Hong   KongHK香港特别行政区175
MacaoMO澳门特别行政区236
TaiwanTW台湾2830
SingaporeSG新加坡9818
MalaysiaMY马来西亚9818
JapanJP日本13232
KoreaKR韩国9818
United   StatesUS美国18046
CanadaCA加拿大18046
AustraliaAU澳大利亚30194
New   ZealandNZ新西兰30194
PhilippinesPH菲律宾9818
IndonesiaID印度尼西亚30194
VietnamVN越南9818
BruneiBN文莱9818
MexicoMX墨西哥18046
ThailandTH泰国9818
LaosLA老挝31884
Saudi   ArabiaSA沙特阿拉伯432156
United   Arab EmiratesAE阿联酋31884
CambodiaKH柬埔寨31884
MongoliaMN蒙古432156
AndorraAD安道尔22372
LiechtensteinLI列支敦士登20748
NorwayNO挪威20748
IndiaIN印度27058
BahrainBH巴林432156
EgyptEG埃及432156
KuwaitKW科威特432156
PakistanPK巴基斯坦31884
QatarQA卡塔尔432156
Saudi   ArabiaSA沙特阿拉伯432156
Sri   LankaLK斯里兰卡31884
ArgentinaAR阿根廷31884
BoliviaBO玻利维亚35299
ChileCL智利35299
ColombiaCO哥伦比亚35299
Costa   RicaCR哥斯达黎加35299
Dominican   RepublicDO多米尼加共和国35299
GuatemalaGT危地马拉35299
GuyanaGY圭亚那35299
HondurasHN洪都拉斯35299
JamaicaJM牙买加35299
PanamaPA巴拿马35299
Papua   New GuineaPG巴布亚新几内亚35299
ParaguayPY巴拉圭35299
PeruPE秘鲁35299
SurinameSR苏里南35299
Trinidad   and TobagoTT特立尼达和多巴哥35299
VanuatuVU瓦努阿图35299
AlbaniaAL阿尔巴尼亚905357
AlgeriaDZ阿尔及利亚905357
AngolaAO安哥拉905357
ArmeniaAM亚美尼亚905357
BelarusBY白俄罗斯905357
BhutanBT不丹905357
Cape   Verde IslandsCV佛得角905357
Congo,   Democratic Republic of theCD刚果民主共和国905357
Congo,   Republic of theCG刚果共和国905357
EthiopiaET埃塞俄比亚905357
Gabon   RepublicGA加蓬905357
GambiaGM冈比亚905357
GeorgiaGE格鲁吉亚905357
GhanaGH加纳905357
GuineaGN新几内亚905357
KazakhstanKZ哈萨克斯坦905357
KenyaKE肯尼亚905357
LesothoLS莱索托905357
MadagascarMG马达加斯加905357
MalawiMW马拉维905357
MaldivesMV马尔代夫905357
MaliML马里905357
MauritaniaMR毛里塔尼亚905357
MauritiusMU毛里求斯905357
MoroccoMA摩洛哥905357
MozambiqueMZ莫桑比克905357
NamibiaNA纳米比亚905357
NepalNP尼泊尔905357
NigeriaNG尼日利亚905357
RwandaRW卢旺达905357
SenegalSN塞内加尔905357
SeychellesSC塞舌尔905357
TanzaniaTZ坦桑尼亚905357
ZambiaZM赞比亚905357
ZimbabweZW津巴布韦905357



3、集运运费收取标准 点此查看

（四）各地区运费明细

1、送货上门

在正常派件失败后，承运商将为您在派送点保管包裹5个自然日，且会联系您前往承运商在收件地附近的派送点进行自提或进行再次派送，再次派件的地址无法变更；但您需承担因此而产生的仓租费用及额外配送费用。逾期如您仍未到派送点自提或联系承运商进行再次派送，则销售商有权按照当地的法律、行业惯例自行处理，不再对该包裹的存储，灭失等风险承担责任。

备注：根据承运商提供的实际承运方式的不同，部分承运方式在第一次派件失败后，则需要您主动联系，前往包裹被存放的派送点进行自提；邮局保管包裹时间与费用视您当地派送点政策所定，销售商将不再另行通知于您；逾期行为之处理办法同上文所述。

2、香港地区自提（仅适用于直邮模式）

包裹在到达客户指定的自提点后，系统会向客户下单时所提供的联系方式以短信或whatsapp的形式发送自提密码，客户应在收到通知后及时前往指定的自提点进行自提，自提点将免费为客户保留2个自然日，若超期未自提，在第3日收取每单每日收取10HKD的仓租费；若在包裹到达自提点后的第5日仍未自提，自第6日起将安排退回。

3、第三方快递香港线下收费说明（仅适用于京东直邮模式） 点此查看

4、台湾地区自提（仅适用于直邮模式）

包裹在到达客户指定地点后，如果超过免费存放期限仍未去领取，会被退回服务商台湾的分拣中心，客户如需要二次配送，会产生额外的配送费用，每单120新台币；

免费存放时间：

① 711便利店：7天（自包裹到店当日起计算7天内，超时未取货将会被退回）；

② 莱尔富：3天（自包裹到店当日起计算3天内，超时未取货将会被退回）；

③ 全家：3天（自包裹到店当日起计算3天内，超时未取货将会被退回）；

5、关于进口税费的说明

京东网站及平台销售商均不承担目的国的进口税费（包含关税、增值税、消费税等），通过京东网站购买的商品价格均未包含进口税费，进口税费需要收件人自行承担。如遇海关查验、查扣等情景，请您根据要求配合缴纳进口税费，否则无法保证配送成功（注：澳洲税务局规定，自2018年7月1日起，由电商平台代收代缴入境澳洲低价值商品GST，GST=订单金额*10%(GST税率)。税费以结算页展示为准）。

（五）拒收费用说明

因客户私人原因导致包裹派送失败时，您需要自行联系承运商将包裹退回销售商提供的中国大陆境内的指定地址。该退运服务的收费由您和承运商自行结算。

二、第三方商家商品运费收取标准

1、集运，以商品到达境内集运仓实际称重的计费重收取。收费标准 点击查看

2、第三方商家自发货，以结算页展示的实际运费为准。

如对运费收取有任何疑问，请联系第三方商家店铺客服进行咨询。

猜你感兴趣的问题

多品类齐全，轻松购物 快多仓直发，极速配送 好正品行货，精致服务 省天天低价，畅选无忧
购物指南
配送方式
支付方式
售后服务
特色服务