京东商城
京东全球售业务介绍

京东全球售是京东商城在原有仅面向中国大陆地区消费者的基础上,精选优质商品直邮港澳台地区及全球200多个国家/地区,致力于让全球的用户都能买到京东商城的品质好物,享受到优质的购物体验。 
京东全球售为用户购物提供完善的服务支持:
1、丰富商品可供用户选择:
京东全球售在售商品包括手机,电器,服饰,运动户外,家居家装,母婴玩具,珠宝手表,鞋靴箱包,汽车用品等品类商品,不仅与众多国际大牌建立了长期,友好的合作关系,而且已助力数百个中国品牌进入国际市场,为用户提供了丰富的商品选择。
2、多样化的国际支付方式:
京东全球售支持使用JCB、万事达、VISA等多种国际信用卡支付,同时也支持微信、香港八达通、中国银联等支付方式支付,带给用户便捷的购物体验。
3、 完善的国际物流支持:
用户购买商品后,可选择第三方快递运输和集运运输两种物流方式。
第三方快递运输:用户在京东全球售商城下单,支付商品金额和商品在中国和购买国/地区内的运费,直接将商品通过与京东合作的国际物流商运送至用户收货地址,并根据用户的需求送达住宅或者自提点。
集运运输:用户在京东平台下单选择集运运输服务后,支付商品金额和商品在中国和购买国/地区内的运费,第三方卖家会将商品发送至集运商集运仓库,商品送达集运仓后,根据商品实际的重量和体积,用户直接付款给集运商国际/境外段运费,集运商负责从中国大陆地区的集运仓至客户收货地址段的运输,把商品根据用户的需求送达住宅或者自提点。集运服务支持将来自同一个卖家或多个卖家的多个订单合并在一起,由集运商从中国大陆集运仓发出,为用户节省物流费用,目前仅支持部分第三方卖家商品。
4、专业的客户服务支持:
京东全球售配有中文、粤语、英文三种语言的专业客户服务团队,提供9:00-24:00点全年无休的在线和邮件客户服务,及时响应和解决用户在购物过程中可能遇到的问题。同时建立了完善的用户声音反馈、体验改善机制,为京东全球售用户在线购物保驾护航。

2019-03-22