请参阅《京东开放平台商家违规积分管理规则》中关于侵犯知识产权的扣分规则。2019-05-13
竞拍商品由京东快递配送或第三方物流公司配送，暂不支持“211限时达”服务，正常配送时效5-7天（偏远地区如新疆、西藏等地区配送时效7-15天）。如遇特殊商品，以拍品详情页的描述为准。
一般用户会通过购物、评价/晒单、活动获得京豆。购物京豆未到账：单件商品（商品维度）实付金额大于等于50元，才可参加购物回馈返豆。订单完成后用户需要前往“京东APP-我的-京豆”或“京东APP-我的-京享值”频道点击领取，京豆方可到账，购物返豆自产生之时起，领取有效期30天，逾期未领取将作废。PLUS用户购物返豆发放后将自动到账。评价返豆未到账：对实付金额大于20元的商……
尊敬的京东外卖用户，京东外卖门店展示的“已售”数量，为该门店对应品牌旗下所有门店入驻京东外卖后的销售数量总和，感谢您的支持。
售后服务细则指引个护化妆手机数码、虚拟点卡电脑软件、办公图书、音乐、影视、教育运动健康家用电器家居、厨具、家装礼品箱包奢侈品服饰鞋帽食品饮料、保健品母婴、玩具、乐器生鲜钟表首饰 汽车用品温馨提示： 京东向您保证所售商品均为正品行货，京东自营商品自带机打发票或电子发票，与商品一起寄送；凭质保证书及京东发票，可享受全国联保服务（奢侈品、钟表除外，奢侈品、钟表由京东联……
京东E卡为不记名、不挂失、不兑现的产品，京东E卡能否退卡、及具体退换卡流程请查看http://giftcard.jd.com/market/index.action下方Q&A中的“购卡章程”。2016-12-13
普通银行卡（储蓄卡/信用卡）设置有支付上限，超过支付限额您将无法支付，您可以拨打相关银行支付卡客服电话，提高支付限额。您也可以使用京东网站提供的支付平台进行支付(快钱、财付通、银联等)将钱分批存入支付平台进行支付。2015-03-04
若您已申请交易纠纷单，且纠纷单正在处理中，则不支持重复提交，但您可以更新交易纠纷单内容，详情请见>>2017-10-20
一般参与晒单获得赠品的活动，赠品的发放时间会在商品页面活动规则里面进行注明，您可以查看具体活动规则来确认赠品发放时间以及发放的规则，同时请您根据具体晒单规则来确认您的晒单是否符合活动的要求，具体规则还请您查看活动页面的详细信息。
您好，发票金额一般是您本次的实际支付金额。使用优惠券、京东卡/京东E卡、京豆等支付的金额不开发票。另外在商品或服务销售过程中因商品故障、规格型号、服务质量等原因，以京东余额形式补偿或赔偿给客户的金额，在开具电子发票时，发票实际开具金额按照原订单实付金额扣减余额补偿金额后计算。
通过参加京东商城推广活动、游戏活动等方式来获取红包，具体红包领取/发放规则以实际活动规则为准。APP端：我的-我的钱包-红包
第三方卖家销售的商品将由第三方卖家直接为您提供售后服务，建议您优先联系商家解决；如对商家处理结果有异议，您可以在“我的京东-客户服务-交易纠纷 ”中申请交易纠纷单。2017-04-17
我司针对企业用户的购买是有优惠政策的，一般只针对批量购买同一款产品的情况，同时要看所订购的产品当时的销售模式，如果是正在促销的产品，是无法再进行优惠的。除此之外，针对企业用户，我司将上线专属于企业用户的频道，并会不定时举行针对企业用户的促销专场（如：企业采购节）。
由于业务发展变化、行政区域更名等因素，隔日达配送区域，可能会不时有扩大、变更或调整，具体区域请以京东最新确认为准。具体可以通过//help.jd.com/user/issue/103-983.html判断您所在地区是否支持隔日达。2017-03-03
定期购是指“一次订购，订购周期内免费配送，且商品提供额外折扣”，客户选择商品每期数量和配送周期之后，选择配送地址及支付方式，定期购订单将按定期购计划时间自动生成，送货即可开始。定期购商品将在京东平台商品页面展示的价格基础上享受额外的折扣，我们将按照客户订购的送货周期免费配送。 2019-10-22
客户端专享券针对京东APP推出的优惠券，包括客户端专享京券、客户端专享东券， 适用范围仅针对于京东APP客户端（IOS、Android、wp） ，并且每个订单仅能使用一张客户端京券，多张客户端京券不能叠加，客户端专享京券无金额限制，不可以购买京东虚拟产品（数字音乐、电子书等）。2017-10-19
京东闪购商品即为通过京东闪购频道（RED.JD.COM）进行展示销售的商品，您可以http://red.jd.com/进入进行购买。2017-04-17
为了防止倒票行为发生，降低税务风险，且考虑到一般情况下公司资质信息不会随意变更，故增票资质审核通过30天后方可进行删除。请您放心，如您有删除的需求，可在原资质审核通过30天后及时操作，我们会尽快为您处理。2019-10-17
（1）您可在“我的公益”页面点击要查询的订单，进入订单详情页后点击“捐赠进度”进入订单跟踪页，查看订单物流信息流转状态。（查看参与捐赠的公益项目）（2）也可进入到公益项目详情页（京东APP首页-百宝箱-京东公益-项目详情页）查看“项目进度——最新进展” （查看京东公益平台公益项目的进展情况）2020-01-09
红包分全渠道红包（通用红包）和渠道专享红包（专享红包），其中全渠道红包（通用红包）在电脑端京东、京东APP客户端v7.2.0及以上版本、M端京东、微信京东购物或手Q京东购物等京东购物渠道可用，渠道专享红包（专享红包）仅在指定的专享渠道可用。红包不能进行兑换，提现或用作其他用途，不可用于抵减金银投资、钱币品类、生活缴费、演出票务的全部商品金额，不可用于抵减通讯充值、游戏……
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