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正在进行的拍卖,您可在拍卖频道页右上方“我的获拍-我的竞拍”中查询拍品状态;已拍得的拍品,您可在拍卖频道页右上方“我的获拍-我的获拍”查询拍品状态。2016-02-04

请可通过【我的-设置-账号与安全-实名认证】,查看您的实名信息~也可直接可以进入实名信息查询页面,查看您的实名信息哦~

1、 延时竞价延时竞价是指,当标的物的竞价时间只剩最后5分钟时,如果有竞买人出价竞拍,该标的物的竞价时间在此次出价的时间基础上自动延时5分钟,直至无人再次出价时,竞价结束。例如:假设标的物的竞价结束时间是6月18日10点整,如果在6月18日9点56分18秒,有竞买人甲出价,那么系统将竞价结束时间自动延长至6月18日10点01分18秒。如果在6月18日10点01分05秒……

1、通过基础购物、评价、晒单获得的京豆,有效期最长2年,最短1年,即从获得京豆开始至次年年底,逾期自动作废(如若交易在使用京豆有效期之外发生退款,该部分京豆不予退还);例2015年12月31日将清空2014年度客户获得但未使用的京豆。2、通过特定活动获得的京豆,有效期一般为1天到半年不等,具体有效期需以活动规则为准;

如果您在银行卡支付方式内找不到可以使用的银行,可以在结算页选择银联在线支付(如下图),银联在线支持全国各地市城镇银行以及农村信用社。2016-01-26

若您的身份证有效期到期,请先到户籍所在地相关部门,更换新的身份证。若您已更换新的身份证,可以进入证件上传页面,根据页面提示上传更新后的身份证~

参与京东活动将有机会获得优惠券兑换码,兑换码由16位数字及字母组合而成,每个兑换码可兑换一张优惠券,不可重复使用。兑换路径:方式一:京东手机端-我的-优惠券-点击右上角-优惠券兑换(可直接点击【优惠券兑换】进入)-输入兑换码领取,兑换界面如下:方式二:京东电脑端-我的京东-优惠券-页面底部右下角-优惠券兑换(可直接点击【优惠券兑换】进入)-输入兑换码领取,兑换界面如下……

您好,预售商品只支持一笔订单购买一种预售商品,但同一个商品编号的商品可购买多件或多次购买。注:预售商品定金阶段“加入购物车”按钮的改为“支付定金”。2017-04-13

若您遇到身份证上传失败的情况,请核实以下事项:(1)请您核实上传的为当前账号实名本人的有效身份证或临时身份证(含人像面和国徽面);(2)如您使用相册上传功能,请您核实使用的是真实拍摄的身份证原件,且图片中无反光、遮挡、水印、logo,请勿使用复印件、扫描件等;(3)请您核实证件拍摄完整且清晰,没有缺角、破碎、折断等破损现象;所有汉字、数字、图片都清晰可见,无污损、遮挡……

根据相关法律法规,知识产权所有人及其利害关系人有权发起知产维权投诉,知识产权所有人包括权利人本人,利害关系人包括知识产权独占使用被许可人、排他使用被许可人(可以和知识产权所有人共同投诉,也可以在知识产权所有人声明不投诉的情况下,自行投诉)、普通使用许可人(应获得知识产权所有人明确授权进行知产维权的授权凭证),此外,知识产权所有人及其利害关系人的授权委托代理人也有权代为……

京东商品订单拒收后,在线支付订单您可以在前台提交退款申请,也可以联系客服为您提交退款申请,待商品返回,京东为您审核退款,退款审核成功后,具体退款周期还请您查看://help.jd.com/user/issue/130-978.html如您的订单退款超过退款周期仍未收到退款,请您联系客服进行处理。2018-01-10

第三方卖家销售的商品将由第三方卖家直接为您提供售后服务,建议您优先联系商家解决;如对商家处理结果有异议,您可以在“我的京东-客户服务-交易纠纷 ”中申请交易纠纷单。2017-04-17

电脑端可登录京东首页,点击“我的京东—我的钱包—礼品卡—可用卡”,即可查看账户绑定的京东E卡信息;手机端登陆APP,点击“我的—我的钱包—礼品卡”,即可查看账户绑定的京东E卡信息。电脑端若未绑定京东E卡,可在“我的京东—我的钱包—礼品卡”,绑定礼品卡处进行绑定。 手机端若未绑定京东E卡,可在手机端登陆APP,点击“我的—我的钱包—礼品卡”绑定新卡”进行绑定。2019-……

电子京东E卡可以登陆到(我的京东-我的订单>>),通过下单时预留的手机号码,进行下载。京东不对京东E卡的丢失和被窃负责。请妥善保管卡号及密码。京东商城官网是京东E卡唯一官方认可的销售平台,业务往来邮箱尾缀均为@jd.com。如果您发现任何第三方以折扣或优惠形式售卖京东E卡,请您务必提高警惕避免上当受骗。2019-07-19

若商品没有在指定的时间送达,建议您先查看订单中的物流信息:若订单中有配送员信息,请先电话联系配送人员核实;若订单中没有相关配送信息,自营商品请联系在线客服,三方卖家商品请联系商家客服咨询。2017-03-03

您好,申请方式如下:APP端:登录京东APP客户端,点击【我的】-【退换/售后】-【申请售后】,问题描述,填写 “商品出现破损” 并提供有效凭证图片。PC端:电脑端登录京东网站,点击【客户服务】-【帮助中心】-【申请售后】,问题描述,填写“商品出现破损”并提供有效凭证图片。2019-12-02

方法一:在电脑端访问京东主页(www.jd.com),登录京东企业购账号在“我的工作台”找到京东金采点击“激活金采”;方法二:在电脑端访问京东金采服务主页(jc.jd.com),登录京东企业账号点击立即激活;方法三:使用企业账号登录京东APP客户端,进入【我的】-【京东金采】,点击【一键激活京东金采】。2021-1-6

您好,需要满足以下条件:1、购买时商品带有“30天质保”服务标识;2、商品自客户实际签收之日起30天内出现质保范围内的质量问题;3、发起在线售后申请,并提供有效凭证。有效凭证应包含商品不同角度的细节实拍,且内容必须真实有效,未经涂改,否则视为无效凭证;

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回,退款周期:审核通过后,退款周期与正常退款周期相同。可参考网页退款说明://help.jd.com/user/issue/130-978.html2016-01-26

若订单物流信息中显示已签收,实际却没有收到货,可能存在以下几种情况:1、您的家人、朋友、公司前台、小区门卫等代收点帮忙代收,建议您优先查找下;2、配送人员误操作已签收,建议您耐心等待配送人员为您送货;若您长时间未收货,京东自营商品建议您联系京东在线客服帮您查询原因,第三方卖家商品请直接联系商家客服处理。