同城速配运费的收取标准为：订单金额＜69元，收取基础运费6元，重量超出20KG的，超出重量按1元/kg加收续重运费； 订单金额 ≥69元，免基础运费，重量超出20KG的，超出重量按1元/kg加收续重运费。
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定期购计划第一期配送时间将在生成订单后按照京东211限时达服务标准配送（如客户地址不支持211的，订单详情页会显示预计送达时间），其余期数订单将按照客户选择的周期定期配送。 2019-10-22
厂家已检测商品存在质量问题，可以通过180天只换不修保险申请退换吗？
如本商品仍在保障有效期内，可以申请退换。请将主商品及相关配件、附件、赠品、厂家售后凭据等，可按照申请页面提示，一并寄往指定地址，保险公司或其指定服务机构负责处理退款或者发送新机
京豆的有效期最长2年，最短1年，即从获得京豆开始至次年年底，逾期自动作废。
如您需查看或取消京东支付的扣款授权，请登录京东金融App，选择【我的-设置-支付设置-扣款协议管理】，在页面查看签约的扣款场景，如需取消根据页面引导操作即可。
您好，如在申请服务单时有“上门取件”的选项，即表示可申请上门取件，具体的售后商品返回方式以审核结果为准，审核结果会以短信形式发送到您申请的手机号。
查询京东支付交易的订单，请登录京东App，点击【我的-我的钱包-我的账单】，即可查看交易的具体明细，如有需要，可按照此路径指引，选择您想了解的具体账单进行查看哦~
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京东支付是兼容PC、无线端、POS机、码支付、闪付等主流环境的跨平台安全便捷的支付产品，线上、线下支付页面如果有京东支付、京东闪付、京东码支付等标识的场景都可以使用京东支付。
银行卡出现限额大多系由于您在开户行自行设置，您可查询银行端设置情况并根据需求进行调整。特殊情况系为保护您的资金安全，系统自动判断并触发，具体限额以页面显示为准。
在保障有效期内，仅经过原厂维修的商品，符合本保险服务质量问题界定标准的，可以按规则进行退换；申请退换时，必须提供原厂维修凭证。如经过非原厂售后维修，不再享有本保险服务权益。
查询京东平台消费明细，请登录京东App，点击【我的-我的钱包-我的账单-筛选-支付方式-银行卡】，即可查看详情。备注：如在其他平台消费，可尝试联系银行客服咨询。
享受第三方卖家随心换服务的商品在申请换货时，售后服务单申请页面会有‘随心换’服务标识，无此服务标识的商品则不支持此服务，如下图：
如需找回实名认证的账号，您可进入找回账号页面，根据页面引导找回实名账号。可以点击操作手册了解具体的操作方法。如您更换手机号后，想要找回之前的实名账号，也可通过此页面找回账号~
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刷脸支付将用户面部信息与支付系统相关联，通过获取您的面部信息与数据库中事先采集的存储信息进行比对来完成认证，开通刷脸支付后您将无需输入密码即可确认交易。
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