如果卖家未按约定时间发货，在您申请退款后又发货了，则系统会自动取消退款申请。如您不需要此商品，可在商品到货后拒收并重新申请退款，如您需要此商品可正常签收商品。2016-07-05
具体付款时可使用的付款方式系统会根据当前支付环境，订单类型自动判断，请您以页面展示为准，如您付款时显示以上付款方式，您可直接选择使用哦。
被投诉人可以自收到投诉通知之日起1-3个工作日内提交申诉材料，一般来说，在整个申诉周期内，被投诉人拥有最多不超过3次申诉机会，投诉被正式受理后的每个申诉期间为7个工作日；此外，经维权系统综合判断确认存在较高侵权风险的商品将可能直接被强制下架
1.在京东购买景点门票都有哪些支付方式？目前支持在线支付方式。暂不可以使用京券、东券、积分、京东余额支付。2. 都有哪些景点门票形式？目前仅提供景点电子门票，通过短信/彩信形式发送，形式为含有数字或字符串组成的验证码短信或二维码彩信，均可作为入园凭证。未来将提供门票打印和实体票寄送服务。3. 如何查看我的门票购买记录？请您登录后，进入【我的订单】-【我的景点】，就可看……
账户一旦完成实名，则该身份与账户资产建立唯一对应关系，不允许变更为他人的身份信息。请根据实际情况进行修改。如需修改，请点击修改实名信息。
在验收过程中如发现外包装破损、商品出现破损、少件等问题，客户有权拒绝签收，并在拒绝签收后联系卖家进行核实处理；如客户未进行验收即做签收，将默认为客户已经对商品进行了……
如您是第三方订单，请联系商家提供。
大家电购买流程图：1. 京东大家电品类包括：空调、平板电视、冰箱、洗衣机、电热水器、燃气热水器、吸油烟机、燃气灶、燃气炉、消毒柜、洗碗机、家庭音响等。2. 部分电视品类京东为消费者提供送装一体服务，一次上门即可完成送货和安装服务，消费者可按需选择；选择相应服务时请仔细阅读对应的服务内容及费用说明，尤其涉及特殊墙体及多功能挂架的收费情况。部分电视没有电视底座或挂架，请购……
注册登录登录京东账号，如果您还不是京东用户，请点击这里 注册>>选择景点门票进入景点频道，选择心仪景区门票。1）可在左侧搜索框录入城市和景区名字进行搜索，在列表页按照地区、类型、级别等信息进一步筛选，直至挑选到合适的景区门票；2）关注特价、当季热门等推荐信息；3）在门票详情页，您可以浏览景区图片，详细了解景区介绍、服务范围、预定通知、使用规则、门票使用有效期等信息；4……
1. 部分状态下可修改地址、收货人信息或配送时间，您可以在京东账户-我的-我的订单-订单详情查看是否有“修改订单”按钮（点击右侧进入【我的订单】），如有则说明订单可以修改。如果没有此按钮，说明该订单不可修改。2. 地址修改，地址一般可修改末级地址及详细地址，涉及跨区域地址则不支持修改，不同省市可修改地址范围不同，具体以修改页面展示为准。3. 配……
第三方卖家销售的商品将由第三方卖家直接为您提供售后服务，建议您优先联系商家解决；如对商家处理结果有异议，您可以在“我的京东-客户服务-交易纠纷 ”中申请交易纠纷单。2017-04-17
若您想要撤销已经提交成功了的取消实名认证申请，如目前还在处理中，请拨打京东客服热线：95118，联系人工客服申请撤销。
当您是品类新客户时，可在商品详情页查看到相关品类新客户优惠券，领取后可在京东APP-我的-优惠券查看，具体优惠信息以商品页面优惠券显示为准。一、优惠券领取和使用规则1、从未购买过某一品类商品的用户，为该品类的新客户，即有机会领取该品类新客专享优惠券。2、同一品类下同一用户在满足该品类新客户条件时仅可领取一次该品类新客户优惠券。3、品类新客户优惠券类型、有效期和可用商品……
定期购商品目前不会锁定单一价格，可能会出现以下两种情况：（1）自动支付订单：系统会在每期送货日前为客户下单(不同商品，提前下单时间不同)，所以定期购订单的金额是根据每次订单生成时该商品的页面展示的价格和定期购折扣计算的
在180天只换不修保险服务中，完成换新之后的商品再次出现质量问题该如何申请售后
换新后的商品享受厂家正常的三包权益，如在三包期内再次出现质量问题，您可以直接联系厂家电话或厂家官方公众号进行售后申请，如申请售后时需提供商品订单信息，您可以通过京东平台保险申请入口找客服，保险客服会为您提供售后申请资料
京东支付只是一种付款的方式，如需申请退款，请在对应平台申请或联系对应的商家操作。
遇到这种情况时，说明您需要验证的手机或者邮箱已经被他人验证了，可以通过以下方式解决：1.更换需要绑定的手机或者邮箱进行验证；2.联系客服解除已验证的手机或邮箱后再进行验证。2016-10-27
建议您优先在线联系卖家，核实发票信息错误原因，并将错误发票寄回卖家作废后重新开具；如是由于您的原因发票信息开错，由您承担换开发票的运费，如是卖家原因，由您垫付运费寄回开错的发票，并保留相关凭证（咚咚聊天记录截图及寄出快递底单等
第三方卖家商品请联系卖家客服处理。
订单拆分有以下几种情况：1.您所购买的商品库房分布不同；2.您所购买的商品发货方不同（第三方卖家或京东发货）；3.您选择了有货先发；如有疑问，您可以联系客服为您解答。2018-11-14
京公网安备 11000002000088号
