京东商城

常见问题分类

购物指南
订单百事通
配送方式
支付问题
发票问题
售后服务
账户及会员
特色服务
历史规则
企业会员帮助中心

京东浴霸增值服务收费

若您选择银行卡退款,您可以在申请页面填写对应的银行卡信息,货款会按照您填写的银行信息进行退回;如选择小金库退款,货款会退回您的小金库中,提醒:您要提前开通京东小金库功能喔~

油烟机、热水器、燃气灶、消毒柜、洗碗机等以上几种商品对安装环境有一定的要求,请在购买前对家中安装环境和准备购买商品规格参数和安装要求进行核对,建议您提前咨询厂家客服,主要有以下几方面内容:电热水器安装时是否要接地线

京东自营且由京东物流配送大家电商品支持您下单前选择配送时间,同时支持您下单后在【我的订单】自主进行配送时间修改,以订单修改页面的提示信息为准。

享受第三方卖家随心换服务的商品在申请换货时,售后服务单申请页面会有‘随心换’服务标识,无此服务标识的商品则不支持此服务,如下图:

1.若服务单未审核,您可以自行取消服务单,重新申请换货。2.若服务单已审核,建议您联系在线客服为您处理。2017-04-17

配送取走后3个工作日左右会交给财务,财务收到后交给银行入账,整个周期正常需要5-7个工作日。

京东卫浴安装服务收费标准

2021-12-17

卫浴清洗增值服务收费标准2020-3-13

您好,建议您在联系客服操作余额提现1个工作日后,查询京东余额是否扣除,如果扣除请耐心等待到账即可;如果没有扣除说明余额返卡没成功,建议您核对收款人信息,并再次联系客服处理。

不可以,订单取消后,京东E卡支付部分会在1个工作日左右退回您支付的京东E卡内。

如您更换手机号后,想要找回之前的实名账号,也可通过此页面找回账号~

您好,支付定金时仅支持在线支付,且也不支持使用余额、礼品卡、京券、等支付。(尾款可以使用银行卡、白条(有条件使用)、小金库、余额,暂不支持使用京东E卡、京豆支付等)

一、 服务介绍为了减少您在贴膜过程中因贴坏产生的损失,当您在第三方商家店铺选购带有“贴坏包赔”服务的“手机贴膜”类商品时,自您签收商品后的7天内(含签收当日),由于自身原因贴膜贴坏了、贴斜了、贴膜有气泡

目前暂不支持提供OFD格式发票,如您是自营订单,我们可以给您提供XML及PDF格式发票,与OFD格式具有相同法律效力,您可以直接在发票详情页预览和下载,也可选择邮箱发送。

PLUS会员省钱金额是根据会员专属权益等计算金额,您领取的开卡礼(新人礼/续费礼)兑换/购买商品时,PLUS已为您提供优惠并省下费用,因此是需要计入到省钱金额内的哦~感谢您的理解

当前PLUS会员有效期内您仅可切换1次为原”最高3%购物返利“权益,您选择切换为原权益后,在本会员周期内将无法再次变更为新权益,但下一个会员周期生效时会自动为您恢复为PLUS专享立减权益~切换路径:PLUS

(1)京东APP客户端首页-全部(百宝箱)-京东公益; (2)京东APP客户端-我的-我的活动-我的公益; (3)直接访问gongyi.m.jd.com。

用户再次使用“京东支付”时,可以通过点击“换张卡试试”按钮切换到首次付款页面,输入新的手机号完成付款。我们会根据用户输入的新手机号更新绑卡信息,再次付款时会将短信验证码发到用户的新手机号上。