京东商城

常见问题分类

购物指南
订单百事通
配送方式
支付问题
发票问题
售后服务
账户及会员
特色服务
历史规则
企业会员帮助中心
退款多久可以到账?

支付方式不同,退款到账时间不同,具体如下:


温馨提示:退款周期仅供您参考,具体退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。
1)在线支付/POS刷卡/扫码付支付订单退款,如涉及到银行信息京东会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,我们均会安排原卡原退。
2)公司转账或支票支付的订单,可退回京东账户,或与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前京东只支持原路退回至客户原支付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解。
3)京东E卡支付退款无法直接兑换成现金,会在1个工作日左右返还至您支付的京东E卡内。
4)白条退款优先恢复白条额度,如您已还白条款项,退款会返还到还款的银行卡中。

2021-07-27