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定制、预售商品,卖家未按约定时间发货怎么办?

定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,卖家页面有标示发货时间的,以卖家商品详情页面信息为准。

商品页面未标示发货时间的,以双方约定时间(最后确定的时间)为准;

商品页面有标示发货时间,但是买家与卖家另行约定时间,以双方约定时间(最后确定的时间)为准。

如卖家超出约定时间未发货,您可在【我的订单】中点击【催单】,卖家未回复或您对回复内容不满意,可提交交易纠纷单。(如何申请交易纠纷单?

2016-07-05