一、如何获得发票
1.如何获得普通电子发票：下单时选择“普通发票（电子）”自助开取，订单完成后，系统会自动开具，用户可登陆京东个人账户，在订单详情页-付款信息页面下载。电子发票是税务局认可的有效收付款凭证，其法律效力、基本用途及使用规定同纸质普通发票，可用作单位报销使用。
2.如何获得增值税专用发票：下单时选择“增值税专用发票 ”自助开取。首次开具增值税专用发票的顾客，请提交开具增值税专用发票所需信息。具体操作路径（资质上传地址）：我的京东-账户设置-增票资质，您提供的增票资质信息也可以在此路径下查询获取。注意：有效增值税开票资质仅为一个。
二、设置发票信息
1.“订单结算”页面点击发票信息旁边的“修改”，可以修改发票类型（电子普通发票、增值税专用发票）、发票抬头（个人、公司），发票内容【商品明细、商品类别】，发票抬头内容不能为空。
2.如果您开具的是电子发票：
—发票抬头可选择填写个人或公司名称；
—发票内容可以据实选择商品明细、商品类别（实物类商品会根据商品类型自动识别类别进行开具），建议开具明细发票，便于保修。
3.如果您开具的是增值税专用发票，您在下单时需录入以下增值税专用发票资质信息：
—单位名称（必须是您公司营业执照上的全称）；
—统一社会信用代码（在营业执照（副本）一般为18位，请仔细核对后输入）；
—注册地址（必须是您公司营业执照上的注册地址）；
—电话（请提供能与您公司保持联系的有效电话）；
—开户银行（必须是您公司银行开户许可证上的开户银行）；
—银行账号（必须是您公司开户许可证上的银行账号）。
注意：
京东根据您输入的信息开具增值税专用发票，如您填写有误影响认证抵扣，京东不会受理重新开具增值税专用发票的要求，请务必认真校对所填开票信息；
发票收件人电话请尽量填写可以联系到您的手机号码，避免使用公司号码，以免影响您收票的时效性；
您提供的增票资质信息可以在 “我的京东-账户中心-账户信息-增票资质”下查询获取；
请注意，一个京东账号只能关联一个增值税专用发票资质。增值税专用发票的内容只能选择商品明细。给您带来不便请您谅解；
请务必确保相关信息的真实准确性，将根据您所提供的信息进行增值税专用发票的开具，如因填写失误造成发票开具错误，将会导致贵公司不能及时入账抵扣，带来税金损失。
4.增值税专用发票邮寄地址：
您所填写的增票邮寄地址将绑定到您的账号，该账号订单所开增值税专用发票都将邮寄到该地址。
如果该地址变更，所有待邮寄的增值税专用发票都邮寄到更新后的地址。
三、开发票的注意事项
1.发票金额不能高于订单实际支付金额。
2.为了享受厂商提供的质保服务，请您将商品发票开具为明细。如果您购买的是数码类、手机及配件、笔记本、台式机、家电类商品，为了保证您能充分享受生产厂家提供的售后服务（售后服务需根据发票确认您的购买日期），不管您是否需要开具发票，商家都将随单为您开具，发票内容默认为您订购的商品全称，提交订单时可修改发票内容。
3.不同物流中心开具的发票无法合并。
4.使用优惠券（京券、东券、京豆、超级红包等）、礼品卡支付的金额不开具发票。
5. 在商品或服务销售过程中因商品故障、规格型号、服务质量等原因，以京东余额形式补偿或赔偿给客户的金额，在开具电子发票时，发票实际开具金额按照原订单实付金额扣减余额补偿金额后计算
6.一个订单对应一张电子普通发票。
7.根据国家税务总局增值税发票管理规定,商业企业一般纳税人零售的烟、酒、食品、服装、鞋帽（不包括劳保专用部分）、化妆品等消费品不得开具专用发票（国税发【2006】156号）。因此，您采购上述产品的订单将不能取得增值税专用发票。
8.生鲜部分产品不支持开具增值税专用发票。
四、换发票
发票修改可查看【发票如何换开】。
五、图书开具/补开发票
您好，京东自营图书下单时，默认开具电子普通发票。第三方卖家图书商品请与第三方卖家联系开具/补开发票事宜。
六、第三方卖家商品发票
第三方卖家销售的商品/服务的发票由卖家自行开具、提供，发票类型和内容由卖家根据实际商品、服务情况决定。如出现发票开具错误、未开具发票或者其他发票问题，可联系第三方卖家沟通解决。
发票的常见问题
1. 增值税专用发票开具的条件是什么？
（1）首次开具增值税专用发票的顾客，请填写开具增值税专用发票所需信息（也可以下单时直接填写增票信息），具体操作路径：我的京东-账户中心-账户信息-增票资质。
（2）填写完毕后，为等待审核状态。
（3）如需要修改增票资质，请查看【如何更新/修改增票资质？】
注：有效增值税开票资质仅为一个；且资质审核通过30天后方可进行删除。
京东根据您输入的信息开具增值税专用发票，如您所提供的信息有误，将影响贵公司及时认证抵扣，请务必认真校对所填开票信息。
2. 增值税专用发票几天可以收到？
您好，如您的订单满足增值税专用发票开具条件，我们会在订单完成后3-5个工作日开具并寄出，寄出后（即3-5个工作日之后）你可以通过订单详情信息中查看到邮寄单号，还请您注意查看。
3. 购买的商品发票由谁来开具？
一般情况下，京东自营的商品由京东提供发票；第三方卖家销售的商品由卖家开具并邮寄发票。
4. 系统自动拆分订单时会开具几张发票呢？
一般每个子订单开一张发票；订单拆分后，发票也会相应拆分开具。
5. 增票资质信息填写错误了怎么办？
①若您需要将已存在的增票资质信息全部变更，您可以点击“我的订单--我的京东--账户中心--账户信息--增票资质”，点击“删除”按钮，然后重新填写新的资质信息，收到您的开票资料后，我们将会尽快安排给予审核。或您可以拨打客服电话给予删除处理；
②若您只是变更部分（除税号外）信息，其中涉及公司名称，可以直接点击“修改”,若涉及注册地址、注册电话、开户行信息变更，点击“修改”；
③若增票资质未审核通过，请在“我的订单->我的京东->账户中心->账户信息->增票资质”删除资质后重新填写增票资质信息。
电子发票常见问题
1. 什么是电子发票？
电子发票是指在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中，开具、收取的以电子方式存储的收付款凭证，京东开具的电子发票均为真实有效的合法发票，与传统纸质发票具有同等法律效力，可作为用户保修的有效凭据。
2. 确保电子发票具有法律效力的相关规定有哪些？
2015年11月26日，国家税务总局发布《国家税务总局关于推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票有关问题的公告》(国家税务总局公告2015年第84号)，规定自2015年12月1日起，在全国范围内推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票。并规定，“增值税电子普通发票的开票方和受票方需要纸质发票的，可以自行打印增值税电子普通发票的版式文件，其法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同。”
2015年12月11日，中华人民共和国财政部、国家档案局发布修订后的《会计档案管理办法》,第八条规定：“（满足规定条件的），单位内部形成的属于归档范围的电子会计资料可仅以电子形式保存,形成电子会计档案。”
2019年1月1日生效的 《中华人民共和国电子商务法》第十四条规定，电子发票与纸质发票具有同等法律效力 。
3. 用户如何选择开具电子发票？
PC端：在提交订单页，可以选择电子发票选项（如下图）
APP端：在提交订单页，可以选择电子发票选项（如下图）
微信端购物入口：在提交订单页，可以选择电子发票选项（如下图）
4. 电子发票开具的时间是什么时候，顾客下单后，什么时间能获得电子发票？
货到付款的订单用户确认收到商品，付款完成，财务对账后开具电子发票，一般是订单完成后的24小时内。在线支付的订单在用户确认收货，订单完成后开具电子发票。点击我的订单查询和下载。
5. 电子发票通过什么方式发到顾客手中？
订单完成后，用户可登陆京东个人账户，在订单详情页，“付款信息”页面下载PDF格式电子发票。
PC端：
APP端：
6. 单位购买可以开电子发票吗？
您好，现在单位/公司客户购买商品是可以选择开具增值税普通发票（电子）（公司抬头）的，如您所选择的收货地址和商品品类支持开具增值税普通发票（电子）的情况下，您在提交订单页，发票信息内可以选择增值税普通发票（电子）选项。增值税普通发票（电子）是税务局认可的有效凭证，单位可以选择开具增值税普通发票（电子），可以报销入账，其法律效力、基本用途及使用规定同增值税普通发票（纸质）。
7. 电子发票是否可以用于财务报销、保修？
根据国家税务总局公告2015年84号《关于推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票有关问题的公告》第三条：增值税电子普通发票的开票方和受票方需要纸质发票的，可以自行打印增值税电子普通发票的版式文件，其法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同；《会计档案管理办法》中华人民共和国财政部 国家档案局令第79号明确规定增值税普通发票（电子）可以作为财务入账凭证并归档。
9. 选择开具电子发票，如何办理退换货？
您好，和原有退换货流程一样 ，唯一区别是选择了增值税普通发票（电子）的客户在办理退换货时无需客户退回增值税普通发票（电子），直接按增值税普通发票（电子）冲红（原增值税普通发票（电子）显示无效）处理。如客户换新或退货后重新购买，会为您重新开具一张增值税普通发票（电子），原增值税普通发票（电子）显示无效。
10. 选择开具电子发票，商品申请退货，发票如何处理？
您好，开具增值税普通发票（电子）的订单申请部分退货，原增值税普通发票（电子）会通过系统自动冲红（原增值税普通发票（电子）显示无效），并对未发生退货的商品重新开具增值税普通发票（电子）。如整单退货，则将原增值税普通发票（电子）做冲红处理（原增值税普通发票（电子）显示无效）。
11. 顾客在下单时选择开具电子发票后，在未开具前，如顾客想修改发票开具的形式，是否可以？
不可以。因为电子发票是系统自动发送，一旦提交申请，无法修改，所以请您下单时谨慎选择填写。
12. 电子发票如何验证？
您可以登录开票方所在省市的国家税务局官方网站或授权网站进行在线发票验证。
国家税务总局全国增值税发票查验平台：https://inv-veri.chinatax.gov.cn/
京东电子发票查询链接： https://help.jd.com/user/issue/184-982.html
13. 电子发票可以用于商品维修吗？
可以。2015年11月26日，国家税务总局发布《国家税务总局关于推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票有关问题的公告》(国家税务总局公告2015年第84号)，规定自2015年12月1日起，在全国范围内推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票。并规定，“增值税电子普通发票的开票方和受票方需要纸质发票的，可以自行打印增值税电子普通发票的版式文件，其法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同。”
电子发票与纸质发票具有相同法律效力，可作为售后凭据。用户可直接向维修站点和厂家提供电子发票进行维修。
14. 选择电子发票时页面上的手机号码和邮箱是必填的吗？
手机号码是必填项，税务局规定手机号码作为电子发票必填内容，方便用户在税务局指定的发票服务平台通过手机号码查询电子发票信息或接收税务局电子发票服务平台发送的电子发票开具的短信通知，因此需填写真实正确信息。邮箱为非必填项，但建议用户填写，方便用户通过邮箱收取电子发票通知。
2021-12-17
京公网安备 11000002000088号
